Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Serve as the first point of contact for customers seeking technical assistance over the phone or email
- Perform remote troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
- Determine the best solution based on the issue and details provided by customers
- Walk the customer through the problem-solving process
- Direct unresolved issues to the next level of support personnel
- Provide accurate information on IT products or services
- Record events and problems and their resolution in logs
- Follow-up and update customer status and information
- Pass on any feedback or suggestions by customers to the appropriate internal team
- Identify and suggest possible improvements on procedures
- Ensuring constant data centre functionality
- Maintenance of this data centre, or assign maintenance duties to the bank's IT team.
- Identify the need for new hardware or software for the data centre to keep it up-to-date and functional.
- Protecting sensitive financial data
- Coordinates and facilitates IT needs across the bank
Yêu Cầu Công Việc
Bachelor's degree in information technology, computer science or computer engineering
Experience with financial technology and security
Minimum of 3 years' experience working in IT
Ability to stand for long periods of time
Benefits include:
Competitive salary
Work-life balance environment
Professional training and development
Free bank services
Tuition reimbursement services
Apply online or feel free to contact me directly for more information about this opportunity. Due to the high volume of applicants, we regret to inform that only shortlisted candidates will be notified. Thank you for your understanding.
#LI-JACVN
#cityhanoi
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 20 Tr - 40 Tr VND
CMC P&T là đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghệ CMC, được thành lập vào tháng 10 năm 2007. CMC P&T có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ CNTT, mang lại những giá trị thiết thực cho khách hàng. Tầm nhìn hướng đến 2020, CMC P&T phấn đấu trở thành nhà cung cấp dịch vụ IT uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. CMC P&T sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên là những kỹ sư CNTT chuyên ngành, dày dạn kinh nghiệm, có trình độ kỹ thuật cao, thường xuyên được đào tạo về chuyên môn và kỹ năng chăm sóc khách hàng, tác phong cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, luôn tận tâm, sáng tạo, nỗ lực hết mình vì khách hàng.