![Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1-1698827001.jpg)
Mô tả công việc
- Perform Brand’s Services behaviours in daily operation basic towards the guests
- Ensure consistency service within the department
- Sharing guest feedback to the team
- Manage all requests made by guests, or special request from guest that your staff reported to you.
- Assisting with Guests complaints, call manager when Guests have problem
- Take care and support GSA team to resolve problem when Guest request.
- Ensure GSA staff can do smooth check in and check out, support Guest to handle their request.
- Supervise front office operations during assigned shift including:
- Maintenance of guest information
- Maintenance of information about local events
- Supervise GSA team to follow SOPs and do the right thing
- Compile occupancy statistics
- Supervise the use of he public address system
- Supervise group bookings with Check in, Check out process and Billings.
- Prepare reports
- Perform any other duties which may be assigned by the management from time to time.
- Set target for Upselling, Member Enrollment, Tripadvisor
Quyền lợi được hưởng
- 100% salary & service charge in 60 days of probation
- Mandatory insurances in accordance with Vietnamese Law
- Accidental insurance 24/24
- Annual leave from 14 days, 2 days off per week
- Provided uniform, duty meal and transportation
- Shared accommodation (applied for non Danang residents)
- HealthCare insurances for loyalty team members
- IHG brand standard training
- Other benefits as per the company/ IHG policies
Yêu cầu công việc
Required Skills –
- Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
- Able to speak, read and write English
- Good speaking skills
- Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
- Problem solving, motivating, organizational and training abilities
Qualifications –
- Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent
Experience–
- 2 years experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training.
- Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation
Yêu cầu hồ sơ
![Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1-1698827001.jpg)
Chúng tôi cung cấp dịch vụ đưa đón tư nhân chất lượng cho tất cả các nhu cầu của bạn - từ đưa đón sân bay và các sự kiện của công ty cho đến tham quan, các dịp thảm đỏ và đi công tác. Bất kể dịp nào, bạn sẽ hài lòng với những chiếc xe mới được bổ nhiệm, tài xế chuyên nghiệp và chất lượng dịch vụ tuyệt đối. Trình điều khiển của chúng tôi là chuyên nghiệp, đúng giờ và thân thiện. Họ đã được lựa chọn cẩn thận về kỹ năng lái xe, cá nhân và đánh máy. Họ kín đáo và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, giúp đỡ hành lý và chọn con đường tốt nhất đến đích, các kỹ năng và cam kết hướng tới sự xuất sắc của họ được coi là một phần của cuộc thi. Chúng tôi được tất cả du khách, từ khách du lịch, Tập đoàn khách sạn, Doanh nghiệp, doanh nghiệp vừa và nhỏ, Người nổi tiếng tin tưởng. Việc cung cấp dịch vụ của chúng tôi được thúc đẩy bởi sự chú ý nghiêm túc đến từng chi tiết, lập kế hoạch chuyên sâu, thực hiện chính xác và thận trọng. Chúng tôi điều chỉnh riêng dịch vụ của mình để đảm bảo giải pháp thực sự phù hợp cho khách hàng và theo đuổi những khách hàng tiềm năng vượt trội ở mọi cơ hội. Chúng tôi tin rằng chất lượng dịch vụ cao không nhất thiết phải đi kèm với mức giá cao và chúng tôi mong muốn giữ cho khách hàng của mình luôn hài lòng. Đó là lý do tại sao bạn sẽ thấy mức giá của chúng tôi rất dễ so sánh. Và nếu bạn thấy hành trình đề xuất của mình như tại mức giá thấp hơn ở nơi khác, vui lòng gửi cho chúng tôi báo giá chính hãng bằng văn bản của bạn và chúng tôi sẽ khớp giá hoặc thậm chí đánh bại nó.
Những nghề phổ biến tại Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh
Bạn làm việc tại Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Công Ty TNHH Thương Mại Du Lịch Tuệ Anh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/40/tai-xuong-1-1698827001.jpg)