TRIKY

Hồ Chí Minh

25 - 100 nhân viên

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm TRIKY

Cập nhật 11/12/2024 09:19

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

[HCM] Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại

19 việc làm 2 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 24/12/2024

Hạn nộp hồ sơ: 19/01/2025

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hồ Chí Minh

Tiếp nhận, xác minh, xử lý khiếu nại của khách hàng và tài xế trong thời gian giới hạn.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các khiếu nại.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng/tài xế đối với việc giải quyết các khiếu nại.
Đóng góp ý kiến để nâng cao quy trình xử lý / hỗ trợ khiếu nại phù hợp với chính sách của công ty và tăng sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm.

Tốt nghiệp Đại học.
Có kiến thức về Thương mại điện tử, Logistics.
Có ít nhất 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực xử lý khiếu nại,… tại các công ty thương mại điện tử, logistics hoặc các công ty liên quan.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng đàm phán,….
Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương.
Có trình độ tin học văn phòng thành thạo.
Kinh nghiệm làm việc với các phần mềm CRM là một lợi thế.
Thành thạo tiếng Anh là một lợi thế.