Mô tả công việc
- Process retentions, no-show and cancellations as per the hotel policy and procedures.
- Handles any request for amenities or transportation promptly and accurately. Details are shared with the concerned department or third party accurately.
- Monitor all Tentative / Provisional / Waitlisted bookings entered on the system and follow up done for deposits / guarantee.
- Records and files all reservation correspondence neatly and accurately on prescribed forms or folders.
- Keep records of room availability, rates, amendments, daily reservation pickup, rooms on book, cancellations, no-show, etc.
- Handles the reservation correspondence accurately and neatly and follow up for any missing correspondence before guest arrival.
Quyền lợi được hưởng
- Competitive salary range
- Competitive benefit packages
Yêu cầu công việc
- Excellent communications skills and extremely organized.
- Ability to work with multiple systems and applications like spreadsheets, databases, work processing, property management software's, Booking engine, OTA Extranets,
- Yield management systems and computers.
- Previous experience in reservations, one to two year experience in front desk operations.
- Have a passion for customer service, excellent communication skills and good levels of written and spoken English.
Yêu cầu hồ sơ
- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.
- CV and Cover Letter in EnglishGulfshipping là một nhà điều hành logistics đại diện cung cấp đầy đủ các dịch vụ trong vận chuyển thông quan trên toàn thế giới.
Chúng tôi tự hào cung cấp các dịch vụ vận chuyển và vận chuyển tốt nhất có sẵn trên toàn thế giới. Nhân viên lành nghề của chúng tôi, sử dụng các thông tin liên lạc mới nhất, theo dõi và kết hợp với kinh nghiệm thông qua các giải pháp chuỗi cung ứng tích hợp!