Việc làm First Solar Việt Nam
Cập nhật 28/10/2024 13:25
Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
First Solar Việt Nam
Đã xác minh
Chuyên Viên Vận Hành Và Tối Ưu Trải Nghiệm Khách Hàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
31/10/2024
Hạn nộp hồ sơ:
30/11/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
Không yêu cầu
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Công việc chính
Phúc lợi:
- Theo dõi và phân tích các chỉ số KPI tổng quan của phòng CE dựa vào các data, report, dashboard
- Phân tích và báo cáo chỉ số CSAT - DSAT, Contact Ratio
- Đề xuất cải tiến quy trình, dựa trên kết quả của quá trình nghiên cứu sâu Contact Ratio, CSAT-DSAT, CE’s KPIs và kết quả của Kiểm tra trải nghiệm khách hàng.
- Hỗ trợ việc duy trì SOP và WI, để đảm bảo chúng phản ánh tốc độ phát triển cao trong hoạt động kinh doanh của công ty.
- Chủ động cung cấp thông tin đầu vào để cải thiện các SOP và quy trình làm việc hiện tại trong nhóm Trải nghiệm khách hàng.
- Làm tài liệu và thuyết trình nhanh về các thay đổi trong quy trình của nhóm Trải nghiệm khách hàng và quy trình của các bộ phận liên quan có ảnh hưởng đến quá trình làm việc của team.
- Hỗ trợ thực hiện và theo dõi dự án trong nhóm Trải nghiệm khách hàng
- Cung cấp đánh giá dự án (nếu có).
- Duy trì và cập nhật lời chào IVR cho tổng đài nhóm Trải nghiệm khách hàng.
- Xử lý các nhiệm vụ khác được giao từ các Quản lý cấp cao.
- Tốt nghiệp Cao Đẳng/ Đại Học
- Một năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường chất lượng, định hướng dịch vụ.
- Kiến thức về các lĩnh vực công nghiệp của NJV là một ưu tiên.
- Tư duy phản biện, hướng đến kết quả & thái độ có thể làm được
- Có thể làm các công việc khác nhau và quản lý được thời gian
- Tiếng Anh khá
Phúc lợi:
- Tết bonus, Thưởng Tháng 13
- Review lương 1 năm/ lần
- Thưởng hiệu suất công việc 1 năm/ lần (1 - 4 tháng lương)
- Đóng BHXH BHYT BHTN đầy đủ
- 12 ngày phép năm, 5 ngày phép bệnh (trả full lương)
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
- Year End Party, Townhall toàn quốc mỗi năm
- Được công ty trang bị laptop
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ: online/offline
- Cơ hội phát triển lên những vị trí cao hơn: Senior, Trưởng nhóm, Quản lý ...
- Lãnh đạo cấp cao cởi mở, tôn trọng, lắng nghe và tạo điều kiện phát triển
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động
- Phạm vi công việc lớn, công ty scale hơn 6000 nhân sự, công ty có hoạt động trải dài trên 63 tỉnh thành/phố
Khu vực
First Solar Việt Nam
Xem trang công ty
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Lô A1 và A2, Đường D10, Khu công nghiệp Đông Nam, Xã Bình Mỹ, Huyện Củ Chi, TP Hồ Chí Minh
First Solar là một tập đoàn của Mỹ, chuyên sản xuất về tấm mô đun năng lượng mặt trời hàng đầu trên thế giới. First Solar ra đời năm 2006 khi các nhà sáng lập quyết định cung cấp cho thị trường điện mặt trời để giảm thiểu nhu cầu sử dụng các nguồn tài nguyên thiên nhiên và cải thiện môi trường.
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT, …. theo luật bảo hiểm theo quy định của pháp luật Nhà Nước
Các hoạt động ngoại khóa
- Tổ chức các hoạt động thể thao: bóng đá, bóng chuyển, ….
- Tổ chức các bữa tiệc party, các sự kiện như: Ngày Quốc tế phụ nữ 8/3, Phụ nữ Việt Nam 20/10, Tổ chức tiệc sinh nhật,...
- Du lịch hàng năm
- Team building ngoài trời
Lịch sử thành lập
- Năm 2006, Công ty ra đời
Mission
Là đối tác tư vấn tài chính chiến lược tin cậy của khách hàng doanh nghiệp.
Review First Solar Việt Nam
3.7
11 review
04/11/2024
★
★
★
★
★
Nhân viên tổ chức sự kiện
tại Hồ Chí Minh
Cơ hội làm việc nhiều bạn nước ngoài, công ty có xe đưa rước nhân viên. Công ty không đoàn kết. (id)
10/09/2024
★
★
★
★
★
Kỹ thuật viên
tại Hồ Chí Minh
Nhìn chung là nơi làm việc tốt nếu bạn có thể vượt qua được sự thiên vị và chấp nhận những lời hứa suông
30/08/2024
★
★
★
★
★
Nhân Viên Vận Hành Máy
tại Hồ Chí Minh
Tôi có cơ hội gặp gỡ đủ mọi loại người khác nhau.
Những nghề phổ biến tại First Solar Việt Nam
Bạn làm việc tại First Solar Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
First Solar Việt Nam
Click để đánh giá