Ngọc Châu Á Land

− Quản lý hoạt động và chịu trách nhiệm về doanh số của team telesales
− Triển khai kế hoạch, bàn giao chỉ tiêu cho từng nhân viên.
− Training, phát triển đội ngũ nhân viên Telesales về mặt chất lượng và số lượng.
− Thúc đẩy tinh thần, nâng cao kết quả làm việc nhằm đạt được mục tiêu đề ra của phòng
Telesales.
− Chịu trách nhiệm về nội dung tư vấn (kịch bản gọi điện), chất lượng dịch vụ, nội quy lao
động của các nhân viên.
− Tham mưu cho Ban lãnh đạo về cải tiến kịch bản gọi điện, chương trình đào tạo, quy
trình công việc nhằm thúc đẩy doanh số.
− Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân sự trong phòng.
− Nắm rõ và báo cáo năng suất hàng ngày của mọi thành viên trong team trong đó nêu rõ
những vấn đề về chất lượng, phản hồi đáng chú ý của Khách hàng (KH) và đề xuất
phương án khắc phục/phòng ngừa.− Yêu cầu độ tuổi: 1987 đến 1998
− Kinh nghiệm từ 2 năm tại vị trí tương đương. Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành thẩm
mỹ, spa,...
− Kỹ năng phân tích tổng hợp thông tin
− Xử lý tính huống phát sinh một cách thông minh, linh hoạt , giao tiếp khéo léo với KH
− Có máy tính cá nhân
− Quản lý team từ 3-5 người trở lên
− Quản lý & giám sát vận hành đội nhóm.
− Có khả năng đào tạo nhân viên, xây dựng quy trình làm việc.
− Kỹ năng tư duy logic, quản lý & định hướng tốt.
− Kỹ năng giao tiếp tốt, tự tin, nhanh nhẹn
− Kỹ năng làm báo cáo− LCB: upto đến 20 Triệu (tùy theo năng lực) + KPI + Thưởng + Phụ Cấp. Thu nhập 25 đến 40
triệu/tháng
− Được ký HĐLĐ chính thức và thực hiện các quyền lợi về BHXH, BHYT...và các chế độ
của người lao động theo quy định của Nhà nước.
− Có chế độ nghỉ phép và phúc lợi rõ ràng, công khai, minh bạch cho CBNV.
− Cơ hội tiếp xúc với các chuyên gia người nước ngoài
− Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, sáng tạo, đội ngũ CBNV chuyên nghiệp, giàu
năng lượng.
− Văn hóa công ty tạo động lực cho nhân viên phát triển, CBNV được tham gia các hoạt
động tri ân, vui chơi, giải trí, sinh nhật ...do Công ty thường xuyên tổ chức.