Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT - Vinaphone ★ 4.6

Hà Nội

https://www.vinaphone.com.vn

Bưu chính viễn thông

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT - Vinaphone

Buôn bán/ Kinh doanh

11 đang tuyển

Dịch vụ khách hàng

3 đang tuyển

Ngân hàng

3 đang tuyển

Tư vấn

2 đang tuyển

Việc làm Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT - Vinaphone

Cập nhật 22/12/2024 00:02

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT - Vinaphone 4.6★

5 đánh giá 45 việc làm 8 lượt xem

Hết hạn ứng tuyển

Thông tin cơ bản

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: 04/11/2024

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024

Hình thức: Nhân viên chính thức

Kinh nghiệm: Trên 1 năm

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Ngành

Dịch vụ khách hàng

Địa điểm làm việc

- Hà Nội

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí

Mô tả Công việc

Nhiệm vụ chính:

Tiếp nhận thông tin khách hàng đặt hẹn hàng ngày và thực hiện chăm sóc chuyển đổi
Gọi điện nhắc hẹn khám/mổ
Triển khai và thực hiện khảo sát đo lường mức độ hài lòng về dịch vụ của khách hàng.
Báo cáo kết quả với trưởng nhóm để đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của Bệnh viện
Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại bệnh viện
Tiếp nhận giải quyết khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn cho phép
Tiếp nhận chỉ tiêu hàng tháng từ Trưởng nhóm
Theo sát các chỉ số KPI từ phía Trưởng nhóm giao
Theo dõi chăm sóc khách hàng theo đúng quy trình
Tư vấn triển khai các chương trình ưu đãi
Lưu trữ và chăm sóc dữ liệu khách hàng theo tháng/quý/năm

Báo cáo & Phối hợp

Phối hợp với bộ phận trong nội bộ phòng để triển khai các chương trình Marketing của Bệnh viện nhằm phát huy hiệu quả cao nhất, đạt được mục tiêu đề ra.
Thực hiện các công việc giấy tờ thanh toán, thủ tục hành chính cho bộ phận chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ công việc hàng ngày cho trưởng nhóm khi có yêu cầu.

Yêu Cầu Công Việc

Trình độ & kinh nghiệm:

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành kinh tế, du lịch hoặc các ngành có liên quan
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm

Kiến thức, kỹ năng & khả năng:

Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
Khả năng học hỏi và tự học hỏi

Yêu cầu khác:

Ngoại hình ưa nhìn, không đeo kính, giọng nói dễ nghe
Có thể đi công tác khi có điều động và làm việc ngoài giờ

Địa điểm làm việc

Hà Nội

Bệnh viện Mắt Sài Gòn Hà Nội, 77 Nguyễn Du, Phường Nguyễn Du, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội

Thông tin khác

Bằng cấp: Cao đẳng
Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Lương: Cạnh tranh

Khu vực

Báo cáo

Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông VNPT - Vinaphone Xem trang công ty

Quy mô:

Địa điểm:

Tòa nhà VNPT, số 57 Phố Huỳnh Thúc Kháng

Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone là thành viên trong Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), có nhiệm vụ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ viễn thông đa dạng như: điện thoại di động, internet, truyền hình và các dịch vụ công nghệ thông tin khác. Tổng Công ty này bao gồm các thành viên như Tổng Công ty Hạ tầng Mạng, Tổng Công ty Công nghệ thông tin và Truyền thông Viễn thông, Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông... Vinaphone đang là một trong các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam

Chính sách bảo hiểm

Được hưởng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định

Các hoạt động ngoại khóa

Du lịch, nghỉ mát định kỳ hàng năm
Teambuilding
Tiệc sinh nhật

Lịch sử thành lập

Tháng 4/1995,Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam chính thức được thành lập theo mô hình Tổng Công ty 91
Tháng 8/1995, VNPT đón nhận Huân chương Sao vàng
Tháng 11/1997, VNPT chính thức hòa mạng Internet quốc tế
Tháng 3/2006, VNPT chuyển đổi sang hoạt động theo mô hình Tập đoàn
Tháng 1/2008, VNPost chính thức đi vào hoạt động
Tháng 4/2008, VNPT phóng thành công vệ tinh đầu tiên của Việt Nam VINASAT-1
Tháng 4/2009, Hoàn thiện Mạng truyền số liệu chuyên dùng phục vụ các cơ quan Đảng, chính quyền trên toàn quốc
Tháng 10/2009, VNPT tiên phong triển khai 3G
Tháng 12/2009, VNPT được phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động
Tháng 11/2011, VNPT được trao giải thưởng quốc tế "Băng rộng thay đổi cuộc sống"
Tháng 5/2012, VNPT phóng thành công vệ tinh viễn thông thứ 2 của Việt Nam
Năm 2015, VNPT thành lập 3 Tổng công ty, bước vào tái cấu trúc toàn diện
Năm 2016, Khai trương 4G và khởi động tái cấu trúc khối công nghệ công nghiệp
Năm 2017, VNPT đưa vào khai thác tuyến cáp biển băng thông rộng AAE1
Năm 2018, Thành lập Công ty VNPT-IT

Mission

Cung cấp cho khách hàng và đối tác các sản phẩm, dịch vụ Viễn thông - CNTT - Truyền thông và Dịch vụ số chất lượng, đột phá, sáng tạo.
Trở thành trung tâm số (Digital Hub) của khu vực châu Á.
Tôn vinh và đánh giá giá trị đích thực của người lao động.
Tiên phong trong các hoạt động về cộng đồng.