Mô tả Công việc

Nhiệm vụ 1:

- Phân tích chiến lược từ Ban Marketing Tập đoàn và điều chỉnh phù hợp với thị trường đơn vị mình quản lý (về sản phẩm, khách hàng, địa bàn…)

- Xây dựng kế hoạch marketing chi tiết theo từng giai đoạn: tháng, quý, năm

- Thiết lập mục tiêu (goals), KPIs và các chỉ số hiệu quả cụ thể cho từng chiến dịch

- Chủ trì phối hợp với các phòng ban chuyên môn triển khai các hoạt động marketing đã được phê duyệt

- Kiểm tra báo cáo đo lường hiệu quả hoạt động toàn hệ thống marketing

Nhiệm vụ 2:

- Xây dựng sơ đồ vận hành nội bộ phòng Marketing, xác định rõ chức năng từng nhóm: Digital, Nội dung, PR, Thiết kế, Sự kiện…

- Giao việc cụ thể theo kế hoạch chiến dịch cho từng nhóm chuyên môn và cá nhân phụ trách

- Tổ chức họp điều phối định kỳ để rà soát tiến độ, tháo gỡ vướng mắc và cập nhật tình hình triển khai thực tế

- Quản trị vận hành hệ thống kênh marketing theo mô hình Omni-channel, bao gồm:

+ Đồng bộ thông điệp, nhận diện và nội dung trên toàn bộ hệ thống kênh: Owned (fanpage, TikTok, YouTube, website...), Paid (ads, KOLs), Earned (báo chí, review), Offline (POSM, activation…)

+ Đảm bảo hành trình khách hàng liền mạch giữa online - offline (ví dụ: từ ads → landing page → CRM → chăm sóc tại điểm bán)

+ Phối hợp chặt chẽ giữa các nhóm digital - nội dung - CSKH để theo dõi và tối ưu điểm chạm khách hàng

- Kiểm tra hiệu quả theo KPI từng nhóm, đánh giá tiến độ - chất lượng - khả năng tối ưu

Nhiệm vụ 3:

- Lập dự toán ngân sách theo kế hoạch đã xây dựng, phân bổ theo từng kênh và nhóm

- Theo dõi sát chi tiêu ngân sách, đảm bảo sử dụng đúng mục đích và tối ưu chi phí

- Định kỳ tổng hợp báo cáo ngân sách gửi Ban Marketing tập đoàn

- Đề xuất điều chỉnh ngân sách nếu có biến động hoặc nhu cầu phát sinh

Nhiệm vụ 4:

- Quản lý nội dung trên các kênh owned media (fanpage, website, TikTok...) của đơn vị

- Kiểm duyệt các thiết kế, bài viết, video… đảm bảo đúng bộ nhận diện thương hiệu và thông điệp thống nhất toàn hệ thống

- Giám sát hiệu quả các hoạt động truyền thông tại điểm bán: POSM, in ấn, booth, activation...

- Phối hợp với bộ phận sự kiện để tổ chức truyền thông onsite & online

- Báo cáo định kỳ các chỉ số đo lường hiệu quả của Marketing

Nhiệm vụ 5:

- Tuyển dụng nhân sự theo nhu cầu và kế hoạch phát triển phòng ban

- Đào tạo nội bộ hoặc đề xuất đào tạo chuyên sâu cho từng nhóm chuyên môn

- Xây dựng bộ KPI và biểu mẫu đánh giá hiệu suất theo tuần/ tháng/ quý

- Đề xuất bổ nhiệm, luân chuyển, khen thưởng, kỷ luật nhân sự trong phòng

- Xây dựng văn hóa làm việc hiệu quả - chủ động - phối hợp tốt trong nội bộ

Nhiệm vụ 6:

- Là đầu mối làm việc với các bộ phận liên quan tại đơn vị: Kinh doanh, CSKH, Vận hành, Pháp lý...

- Phối hợp truyền thông chéo, xử lý tình huống truyền thông - vận hành - khách hàng nếu phát sinh

- Tham gia họp định kỳ với Ban Marketing tập đoàn, báo cáo kết quả, đề xuất chiến lược điều chỉnh

- Chủ động tiếp nhận chỉ đạo từ CMO và truyền đạt xuống từng nhóm thực thi trong phòng

Nhiệm vụ 7:

- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu

- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa

- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn

- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro

- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý

Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Đại học/ Cao học Chuyên ngành Marketing / Quảng cáo, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành có liên quan. Ưu tiên ứng viên có bằng cấp được đào tạo ở nước ngoài
• Từ 5 năm kinh nghiệm quản lý Marketing / Kinh doanh trong lĩnh vực Bất động sản hoặc các ngành liên quan
• Từ 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ
• Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh
• Kiến thức chuyên sâu về Marketing, Thương hiệu, Marketing Kỹ thuật số
• Hiểu biết sâu sắc về các công cụ Marketing Kỹ thuật số, ưu tiên Omni - Marketing
• Am Hiểu thị trường & các xu hướng kinh doanh bất động sản
• Tư duy dịch vụ khách hàng & tư duy chiến lược
• Kỹ năng trình bày, thuyết phục & truyền cảm hứng
• Kỹ năng giao tiếp và quản lý các mối quan hệ
• Kỹ năng đánh giá & phân tích dữ liệu, khả năng phân tích xu hướng
• Kỹ năng quản lý rủi ro & quản lý sự thay đổi
• Khả năng sáng tạo & kiến tạo sự đổi mới
• Tư duy định hướng kỹ thuật số
• Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, chịu được áp lực cao