Tweet
Facebook
Copy Link
(Chuyên sâu Ads – SEO – CRM Automation – Data – Tracking)
1. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- Xây dựng và vận hành toàn bộ hệ thống Digital Marketing cho Thiên Lý theo hướng data-driven.
- Tăng trưởng doanh thu online & offline thông qua tối ưu quảng cáo – SEO – CRM Automation – hệ thống tracking.
- Giảm phụ thuộc khuyến mãi bằng cách tạo ra tăng trưởng tự nhiên, bền vững, đo lường được.
2. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
A. Advertising (Meta, Google, TikTok, Zalo): 25%
- Lập kế hoạch ngân sách & KPI ads theo từng chiến dịch.
- Trực tiếp setup, tối ưu, scaling chiến dịch.
- Xây dựng cấu trúc tài khoản chuẩn (CBO/ABO, segmentation, retargeting).
- Theo dõi CPA, ROAS, CAC, Frequency, CTR, CVR.
- Làm A/B testing liên tục nội dung – audience – landing page
- Xây dựng các chương trình khuyến mãi tăng lượt Cài Đặt, sử dụng App Mobile
B. SEO & Organic Growth: 10%
- Phối hợp với IT tối ưu webste/app: cấu trúc, UI/UX – chuẩn SEO & chuyển đổi.
- Xây dựng traffic tự nhiên từ Google Maps, Local SEO cho 40–150 chi nhánh.
- Quản lý hệ thống đánh giá Google Review: tăng rate, xử lý phản hồi.
C. CRM – Loyalty – Automation: 35%
- Vận hành & tối ưu hệ thống CRM, loyalty, phân nhóm khách hàng.
- Setup automation: chăm sóc sau dùng bữa, remarketing, anniversary, winback.
- Phân tích hành vi khách hàng theo cohort: tần suất, giá trị vòng đời (LTV), tỷ lệ quay lại.
- Làm việc với team IT để kết nối POS – App – Website – Loyalty.
D. Data – Tracking – Measurement: 30%
- Thiết lập hệ thống đo lường chuẩn:
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager
- Conversion API (Meta)
- Event tracking website/app
- Phối hợp IT xây dựng dashboard tracking realtime
E. Phối hợp đa phòng ban
- Làm việc chặt chẽ với đội content, thiết kế, vận hành, chăm sóc khách hàng.
- Đề xuất sáng kiến tăng trưởng digital mới: livestream, KOC, SEO video, automation mới.
- Tối ưu phễu marketing – bán hàng – chăm sóc, đồng bộ toàn hệ thống.
