Café Katinat

Mô tả Công việc

1. Định hướng chiến lược truyền thông (Communications) cho thương hiệu. Triển khai truyền thông đa kênh hiệu quả theo định hướng kinh doanh & chiến lược thương hiệu;
   Shape the communication strategy (Communications) for the brand. Run effectively all activities on multiple communication channels in line with the business strategy;
2. Lập kế hoạch kinh doanh, chỉ đạo thực hiện và giám sát kế hoạch trên phạm vi toàn khu vực;
   Set up business plans for stores, manage and monitoring all operations activities in the whole region in line with the company's business plan;
3. Đặt mục tiêu doanh số, đánh giá năng lực, KPI đối với các Cửa hàng trong khu vực mình chịu trách nhiệm quản lý;
4. Set up sales targets, performance targets, KPI for stores in the responsible for managing;
5. Giám sát hoạt động kinh doanh và quản lý nội bộ khu vực quản lý để đảm bảo hiệu quả kinh doanh;
   Manage stores activities in the management area to ensure business efficiency;
6. Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình đào tạo nhân viên;
   Plan and implemente employee training programs;
7. Tổ chức các cuộc họp với nhân viên thuộc khu vực mình quản lý: phân công công việc, lắng nghe đóng góp ý kiến, hướng dẫn, đào tạo, ...;
   Organize meetings with all staff in the area: assign tasks, receive feedback about work, guide and training working process, ...;
8. Giám sát định kỳ hoạt động các cửa hàng theo chuẩn công ty ban hành;
   Monitor the periodically operations of stores according to the standards issued by the company;
9. Giám sát quy trình set up và hỗ trợ việc set up cửa hàng mới;
   Supervise the setup process and assist in setting up new store;
10. Tuyển dụng và đào tạo các chức danh quản lý và giám sát cửa hàng;
    Interview and train store managers and supervisors;
11. Phát triển đội ngũ quản lý cửa hàng trên địa bàn mình quản lý;
    Develop a team of store managers in the area under their management;
12. Đánh giá hiệu quả làm việc của Quản lý Cửa hàng và Giám sát;
    Assess the performance of Store Managers and Supervisors;
13. Cố vấn các vấn đề chuyên môn cho BGĐ và các bộ phận liên quan trong quá trình vận hành và mở rộng quy mô cửa hàng;
    Advise on professional issues for the BOD and the related departments during the operation process and expansion of the business scale;
14. Phê duyệt các đề xuất về vận hành tại cửa hàng;
    Approve the recommendations of stores;
15. Đảm bảo tuân thủ các chính sách và hướng dẫn hoạt động của công ty;
    Ensure compliance with company policies and operational guidelines;
16. Hỗ trợ phối hợp MKT giải đáp thông tin vận hành của khối Vận hành đồng thời chuyển tiếp xử lý;
    Support Marketing Dept coordination to answer Ops information and forward to related departments to process;
17. Hỗ trợ, đồng hành QA triển khai chấm điểm, kiểm tra các cửa hàng đang hoạt động và sắp khai trương;
    Support and work with QA Dept to implement grading and check stores that are operating and prepares to open;
18. Hỗ trợ giải quyết và cố vấn cho bộ phận IT liên quan đến phần mềm bán hàng;
    Support to solve and advise IT Dept related issue about Sales software;
19. Hỗ trợ xây dựng quy trình và tiêu chuẩn các quy trình vận hành;
    Support to build SOP and standards of SOP for Operation;
20. Nhận báo cáo từ các cửa hàng, tổng hợp rồi gửi BGĐ;
    Receive and summarize reports from stores to the BOD;
21. Hỗ trợ giải đáp thông tin trên hotline công ty;
    Support to receive feedback and answer on the company hotline;
22. Hỗ trợ các bộ phận và cầu nối giữa các bộ phận đối với khối Vận hành để đảm bảo công tác vận hành tại các Cửa hàng/Nhà hàng diễn ra suôn sẻ và kịp thời xử lý những vấn đề phát sinh (nếu có);
    Support other department and act as the bridge between other department and Operation to ensure all operation activities smoothly run and solve timely all issue raise (if any);
23. Báo cáo tình hình công việc đến BGĐ;
    Report to the BOD;
24. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
    Perform other tasks as assigned by Line Superior