Mô tả công việc
- Chăm sóc khách hàng được phân công trong suốt thời gian khách hàng sử dụng sản phẩm để khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm, đảm bảo KPI cá nhân và KPI của team theo đúng kế hoạch của công ty trong từng giai đoạn (30%).
- Thu thập đánh giá từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ, đồng thời phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết vấn đề của khách hàng (10% - hoặc phân bổ theo thời điểm).
- Trực hotline để tiếp nhận chung các cuộc gọi đến từ khách hàng nói chung và phân bổ lại các vấn đề đến các bộ phận liên quan (10% - hoặc phân bổ theo thời điểm).
- Hỗ trợ Học viên tái đăng ký Khóa học dựa trên danh sách có sẵn (50%).
- Các công việc khác như được phân bổ bởi quản lý.
Thời gian:
Yêu cầu công việc
- Có laptop cá nhân.
- Có 6 tháng kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng giáo dục là 1 lợi thế.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, yêu thích dịch vụ tư vấn với khách hàng là Phụ huynh và học sinh.
- Chủ động trong công việc và thích nghi cao với sự thay đổi của công ty start-up.
- Yêu thích công việc kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cơ bản đến 10,000,000 VNĐ + thưởng Com.
- Thử việc hưởng 100% lương cứng.
- Hoa hồng hấp dẫn + Thưởng doanh thu
- Mức thu nhập không giới hạn (phụ thuộc doanh thu mang về cho công ty)
- THỜI GIAN LÀM VIỆC: Linh động theo ca 44h/tuần.
- Môi trường làm việc đầy thử thách, nơi mọi ý tưởng mới đều được chào đón.
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của Nhà Nước.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động.
- Được đào tạo thường xuyên để nâng cao năng lực bản thân cũng như chất lượng công việc.
- Lộ trình thăng tiến cụ thể từ sau 6 tháng làm việc.
- Được cung cấp thiết bị để làm việc tai nghe, công ty thanh toán cước phí điện thoại.
EcoTruck là công ty logistics ứng dụng công nghệ với một hệ sinh thái các dịch vụ bổ trợ dành cho vận tải như hải quan, cước tàu, xăng dầu, lốp, bảo hiểm, sửa chữa, vay mua xe, bãi đậu xe...
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế được đóng trên 100% lương và bảo hiểm y tế cao cấp bổ sung
Các hoạt động ngoại khóa
- Kỳ nghỉ dưỡng cho cả công ty hằng năm
Lịch sử thành lập
- Ngày bắt đầu hoạt động: 03/11/2017
Mission
Trở thành hệ sinh thái vận tải đầu tiên và lớn nhất tại Việt Nam tiên phong trong lĩnh vực logistics ứng dụng công nghệ. EcoTruck giúp nâng cấp cách thức vận hành và quản lý vận tải với một cách thức mới - quy mô lớn, hiệu quả hơn và đem lại chất lượng tốt hơn.
Review ECOTRUCK TECH JSC
Môi trường làm việc tốt(IT)
Sếp tốt, môi trường thoải mái, tính chủ động cao(IT)
Năng động, thích hợp cho bạn trẻ(IT)