Mô tả công việc
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đề xuất cải thiện quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
Nghe lại và đánh giá chất lượng các cuộc gọi từ đội ngũ chăm sóc khách hàng và bán hàng qua điện thoại (Telesale)
Cung cấp phản hồi kịp thời cho các nhân viên để giúp họ cải thiện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và hiệu quả làm việc
Ghi nhận, đánh giá và lập báo cáo chi tiết về hiệu suất và chất lượng của từng nhân viên theo các tiêu chí đã được quy định
Đảm bảo các cuộc gọi tuân thủ theo quy trình, kịch bản và tiêu chuẩn dịch vụ của công ty, bao gồm chất lượng giao tiếp, xử lý vấn đề, cung cấp thông tin chính xác.
Yêu cầu công việc
Uư tiên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực call center, đặc biệt là trong việc kiểm tra chất lượng cuộc gọi hoặc dịch vụ khách hàng, lĩnh vực bảo hiểm
Có linh nghiệm gọi điện tư vấn khách hàng
Có khả năng xử lý vấn đề tốt, nhanh chóng
Quyền lợi
Lương gross 8tr3
Thưởng lễ, sinh nhật, tháng lương thứ 13
Chế độ phúc lợi khác theo quy định của Bộ luật lao động và quy định của Công ty,...
Được tham gia BHXH đầy đủ theo quy định.
Có nhiều cơ hội thăng tiến trong môi trường năng động trẻ trung
Trao đổi thêm khi tham gia phỏng vấn
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-10 01:05:02
Công ty Vietswan. Ngành nghề kinh doanh: Chăn nuôi gia cầm, gia súc. Sản xuất thức ăn gia súc, gia cầm và thuỷ sản. Sản xuất thuốc, hoá dược và dược liệu Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu trừ gỗ, tre, nứa và động vật sống Bán buôn thực phẩm,... VIETSWAN đang từng bước chiếm lĩnh thị trường một cách ngoạn mục, trở thành một trong những nhà cung cấp thực phẩm nông nghiệp có giá cả tốt nhất và uy tín hàng đầu tại Việt Nam, đóng góp vào chuỗi cung ứng thực phẩm an toàn cho cộng đồng. VIETSWAN đã từng bước vươn mình trở thành thương hiệu cung cấp sản phẩm gia cầm sạch, an toàn hàng đầu tại Việt Nam, thông qua 4 giá trị cốt lõi: SỨC KHOẺ - TRÍ TUỆ - BẢN LĨNH – NGHĨA TÌNH
Review Chăn Nuôi Gia Cầm Vietswan
Rât hay nợ lương công nhân, không đóng tiền bảo hiểm vẫn bị trừ, lương thấp công việc áp lực, đồ ăn công ty đóng tiền ăn mà nấu rất không ngon. (fb)