Công ty Hanacans

Bắc Ninh

500 - 1.000 nhân viên

http://www.hanacans.com/danh...

Đã xác minh

Tổng quan

Review

Việc làm

Mức lương

Phỏng vấn

Mã số thuế

Việc làm Công ty Hanacans

Cập nhật 19/12/2024 21:33

Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.

Tìm thấy 3 việc làm đang tuyển dụng

Nhân Viên Giám Sát Chất Lượng Cuộc Gọi Sale Ecom

Công ty Hanacans

71 việc làm 1 lượt xem

Thông tin cơ bản

Mức lương: 10 - 12 triệu

Chức vụ: Nhân viên

Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật

Hạn nộp hồ sơ: 30/01/2025

Hình thức: Toàn thời gian

Kinh nghiệm: Không yêu cầu

Số lượng: 1

Giới tính: Không yêu cầu

Nghề nghiệp

Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng (QC)

Ngành

Quản lý chất lượng (QA/QC)

Địa điểm làm việc

- Tòa nhà 678, 67 Hoàng Văn Thái, Phường Tân Phú, Quận 7

- Việc làm Hồ Chí Minh Việc làm Quận 7

Mô tả công việc

Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.
Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng.
Cung cấp thông tin phản hồi tới các tổng đài viên thông qua kết quả giám sát định kỳ.
Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ.
Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/thông tin hiện hành.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ, tài chính, quan hệ khách hàng.
Có kiến thức/kinh nghiệm (tối thiểu 01 năm) về các nguyên tắc dịch vụ khách hàng và các công việc giám sát chất lượng tại Call Center/các tổ chức tài chính.
Thành thạo vi tính văn phòng.
Kỹ năng lắng nghe và phân tích vấn đề.
Chi tiết, trung thực, cẩn trọng.
Khả năng làm việc theo nhóm/làm việc độc lập.

Quyền lợi được hưởng

Làm việc tại công ty hàng đầu Việt Nam, lộ trình thăng tiến rõ ràng, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh không ngừng của công ty.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực.

Khu vực

Báo cáo

Công ty Hanacans Xem trang công ty

Quy mô:

500 - 1.000 nhân viên

Địa điểm:

Khu công nghiệp Hanaka

Hanacans trở thành thành viên của Tập đoàn Apollo kể từ ngày 26 tháng 4 năm 2021. Hanacans là nhà sản xuất lon nhôm lớn nhất ở khu vực phía Bắc Việt Nam (tính theo năng lực sản xuất hiện nay). Công ty có một cơ sở khách hàng vững chắc, phục vụ một loạt các nhà sản xuất đồ uống địa phương. Hơn nữa, Hanacans đang tiếp nhận công nghệ sản xuất tiên tiến và hệ thống kiểm soát chất lượng của ALTAMIRA CAN, từ đó củng cố sức mạnh cạnh tranh của mình tại thị trường Việt Nam đang phát triển.

Chính sách bảo hiểm