Việc làm HBLAB Việt Nam
Tìm thấy 6 việc làm đang tuyển dụng
HBLAB Việt Nam
Đã xác minh
Ba Cho Ai Chatbot/Voicebot
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
09/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
09/08/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
2 - 5 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Pham Van Bach, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội
Mô tả công việc
1. Mục tiêu công việc
- Tham gia phân tích kịch bản, nghiệp vụ bot, đánh giá chất lượng và nâng cao hiệu quả các chatbot/voicebot mà AMC đang vận hành với vai trò BA
2. Nhiệm vụ chính
- Thực hiện phân tích sâu và đánh giá về nghiệp vụ và kết quả mục tiêu (Bussines End Result) của từng bot. Đưa ra các đề xuất nâng cao hiệu quả của bot.
- Tổng hợp, phân tích dữ liệu và xây dựng báo cáo vận hành cho các bot thuộc AMC
- Hiểu nhu cầu của khách hàng và khả năng đáp ứng của sản phẩm. Thương lượng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng và các team liên quan thuộc FCI.
- Xây dựng tài liệu liên quan công việc và duy trì các tài liệu này liên tục
- Phối hợp với các thành viên trong AMC và các team L2, L3 để giải quyết công việc
Yêu cầu công việc
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc trong vai trò Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ.
- Kỹ năng phân tích nghiệp vụ vững và khả năng tiến hành đánh giá hiệu suất, xác định vấn đề, đề xuất giải pháp tối ưu hiệu quả sản phẩm.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề linh hoạt, giao tiếp tốt và quản lý thời gian hiệu quả.
- Khả năng làm việc tỉ mỉ, chú ý đến chi tiết.
- Sử dụng thành thạo các công cụ: MS Word, Excel, PowerPoint hoặc các công cụ có tính chất tương tự.
- Điều kiện ưu tiên khác:
- Khả năng đọc hiểu và giao tiếp tiếng Anh thành thạo.
- Kinh nghiệm triển khai các dự án AI hoặc làm việc trong các doanh nghiệp BFSI (Ngân hàng, Tài chính, Chứng khoán, Bảo hiểm).
- Tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý Hệ thống Thông tin, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong lĩnh vực công nghệ thu hút nhất hiện nay: AI, lĩnh vực mà FPT là một trong những công ty đi đầu ở Việt Nam
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, năng động và khuyến khích sự sáng tạo
- Có bảo hiểm FPT Care.
- Có gói hỗ trợ học tập cho con em công đoàn FCI.
- Được hỗ trợ các khóa học và chứng chỉ.
Khu vực
Quy mô:
100 - 200 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 4, Tòa nhà 25T2, Đường Nguyễn Thị Thập, Phường Trung Hoà, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
HBLAB (Hedspi Brothers Lab) được thành lập vào tháng 5/2015 bởi 5 thành viên xuất thân từ khoa Hedspi của trường ĐH Bách Khoa HN. Trải qua 5 năm, từ số lượng thành viên khiêm tốn lúc đầu, đến nay HBLAB đã đạt tới gần 200 nhân viên HBLAB là 1 trong số ít những công ty Việt Nam theo đuổi triết lí Omotenashi của Nhật Bản – luôn tận tâm, tinh tế, coi trọng khách hàng còn hơn cả “Thượng đế”. Giờ đây chúng tôi đang nỗ lực để Omotenashi không chỉ còn là mục tiêu hướng đến trong công việc, mà còn là cách toàn bộ thành viên ứng xử hàng ngày với nhau và mọi người.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
- “Không ngừng học tập và phát triển” – đó là cách mà HBLAB đã từng bước lớn mạnh trong 8 năm qua. Chúng tôi tự hào mang lại môi trường mở, chào đón tất cả những ý tưởng táo bạo, những quyết tâm muốn phát triển và chinh phục thị trường Nhật Bản cũng như Quốc tế. Bạn sẽ tham gia với chúng tôi chứ?
- Với tinh thần Omotenashi và Kodawari, HBLAB cung cấp tới khách hàng những dịch vụ theo tiêu chuẩn Nhật Bản, định hướng xây dựng doanh nghiệp luôn hết mình cống hiến cho sự phát triển của hai nước Việt – Nhật.
- Trở thành một tổ chức với 1000 người vào năm 2024, cung cấp giải pháp chuyển đổi số có chất lượng cho khách hàng.
- Mang lại hạnh phúc cho toàn thể nhân viên, đem đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, nâng tầm chất lượng dịch vụ CNTT tại Việt Nam.
Những nghề phổ biến tại HBLAB Việt Nam
Bạn làm việc tại HBLAB Việt Nam? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
HBLAB Việt Nam
Click để đánh giá