ONEGROUP

Mô tả Công việc

1. Mô tả công việc:

• Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài, thực hiện tư vấn, giải đáp các thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của đài truyền hình vệ tinh K+.
• Hỗ trợ báo hỏng trong qua trình khách hàng sử dụng, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện dịch vụ của đài truyền hình.
• Không Sale, Không áp doanh số, Không yêu cầu kinh nghiệm.

2. Quyền lợi:

• Fulltime: Tổng thu nhập từ 6.500.000 - 9.000.000 VNĐ/tháng (LCB + Phụ cấp chuyên cần + Thưởng)
• Parttime: 25.000 VNĐ/1h
• Được đào tạo đầy đủ kỹ năng + nghiệp vụ về lĩnh vực truyền hình số (hưởng phụ cấp đào tạo).
• Sau 2 tháng làm việc, nhân sự được phụ cấp công việc thêm 300.000 VNĐ.
• Thưởng đối với những bạn có hiệu suất công việc tốt
• Lộ trình thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm/Giám sát/Quản lý.
• Được đào tạo leadership cũng như nghiệp vụ chuyên môn tương ứng trong quá trình phát triển đến vị trí mới.
• Được cung cấp toàn bộ trang thiết bị làm việc.
• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
• Được sử dụng các dịch vụ của K+ với chế độ ưu đãi cho nhân viên.
• Hỗ trợ dấu thực tập cho sinh viên (nếu có nhu cầu).

3. Yêu cầu:

• Tốt nghiệp THPT trở lên.
• Giao tiếp nhanh nhẹn, không nói ngọng, nói lắp, âm hưởng địa phương.
• Cầu thị, ham học hỏi, CHƯA CÓ KINH NGHIỆM SẼ ĐƯỢC ĐÀO TẠO.

4. Thời gian làm việc:

- Fulltime: Xoay ca (8 tiếng/ngày), nghỉ 1 ngày bất kỳ trong tuần.

- Xoay quanh 2 ca chính:

• Ca 1: 6h00 - 14h00
• Ca 2: 14h00 - 22h00

- Parttime 4 tiếng:

• Ca sáng: 8h00 - 12h00
• Ca chiều: 13h00 - 17h00
• Ca tối: 18h00 - 22h00

5. Địa chỉ làm việc: Tầng 3 Tòa nhà Trung Yên 1, số 1A Vũ Phạm Hàm, Cầu Giấy, Hà Nội.

6. Hình thức phỏng vấn: linh hoạt giữa online hoặc offline