ONEGROUP

▪ Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả hàng.
▪ Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy
trình báo cáo.
▪ Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
▪ Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
▪ Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ KháchHàng.
▪ Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết
định.
▪ Có kiến thức kỹ thuật tốt về sảnphẩm.
▪ Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêucầu.▪ Nam/nữ tốt nghiệp Trung cấp hoặc cao hơn, tuổi không quá 30.
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên Google Sheet
▪ Nam (nữ) có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT là ưu thế.
▪ Quen thuộc với các nền tảng truyền thông, xã hội, kinh doanh online v.v...
▪ Nhanh nhẹn, nhận biết và xử lý thông tin chính xác
▪ Chịu được áp lực công việc
THỜI GIAN LÀM VIỆC
▪ Thời gian làm việc: 9h - 18h, (Off 4 ngày/ tháng).
▪ Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.▪ Thu nhập: 7.500.000 - 9.500.000/tháng (LCB + KPI+Chuyên cần).
▪ Đào tạo có lương 283.000/ ngày, đào tạo 8 ngày + 1 ngày test.
▪ Hỗ trợ chi phí gửi xe: 5000đ/ngày làm việc tại công ty hoặc miễn phí gửi xe.
▪ Công ty thực hiện đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
▪ Được nghỉ 1 ngày không cố định trong tuần theo sắp xếp của quản lý.
▪ 12 ngày nghỉ phép/năm đối với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức.
▪ Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn.