Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Tư vấn viên phòng khám
THỊNH PHÁT
21 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 2
Thông tin cơ bản
Mức lương:
10 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
05/08/2024
Hạn nộp hồ sơ:
05/09/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
Trên 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh, Bình Dương
1. Chăm sóc khách hàng
- Quản lý kênh thông tin online (Trả lời tin nhắn zalo, facebook, Gmail... ) cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
- Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty qua online và qua hotline.
- Phối hợp với bác sĩ, phụ tá,... trong việc chăm sóc, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại phòng khám
- Phối hợp với team tư vấn và vận hành để quản lý, sắp xếp lịch hẹn khám cho khách hàng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
- Chăm sóc và duy trì quan hệ thân thiết với khách hàng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của công ty
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho khách hàng
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.
2. Tư vấn dịch vụ
- Tiếp đón và tư vấn khách hàng trực tiếp tại phòng khám. Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng cần tư vấn tại phòng khám.
- Theo sát để hướng dẫn khách hàng các thủ tục thanh toán, bảo hiểm hay các chính sách liên quan khác
- Một số công việc khác theo yêu cầu của Vận hành và lãnh đạo phòng khám
- Báo cáo hiệu quả công việc, đề xuất nâng cao hiệu quả công việc
- Trình độ học vấn từ Trung cấp trở lên
- Có kinh nghiệm và kỹ năng giao tiếp và trao đổi qua điện thoại tối thiểu 1 năm
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
- Hoạt bát, có khả năng diễn đạt mạch lạc
- Giao tiếp tốt qua điện thoại, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Thật thà, có trách nhiệm
- Điềm đạm, kiên nhẫn
- Lương: 10-15 triệu/tháng (có thể cao hơn tuỳ năng lực). Bao gồm Lương CB ( 7.5 - 8tr) + phụ cấp + thưởng (dao động 3-7tr)
- Phụ cấp ăn trưa + phụ cấp sinh hoạt (nếu có)
- Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13
- Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT
- 12 ngày nghỉ phép/ năm + 3 ngày nghỉ ốm/ năm. Nghỉ lễ, Tết theo quy định
- Giảm giá tới 90% khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway
- Tham gia các buổi training nội bộ, các khóa học để được đào tạo về chuyên môn, kỹ năng mềm và cách tư duy
- Luôn được lắng nghe, tư vấn và đồng hành để hoàn thiện và phát triển hơn trong công việc
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Khu vực
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tòa nhà Central Point, 219 Trung Kính, Cầu Giấy,
Công ty Cổ phần Phát triển kinh doanh Thịnh Phát (TPC) là một trong những công ty trực thuộc Ngân hàng Cổ phần Việt Nam Thịnh vượng - VPBank. Công ty được thành lập với sứ mệnh làm cho cuộc sống đơn giản hơn bằng việc tương tác đa kênh nhằm hỗ trợ khách hàng tiếp cận với nhiều dịch vụ tài chính một cách tiên tiến nhất.
Tại Thịnh Phát, chúng tôi tạo ra môi trường làm việc thân thiện, tạo ra nhiều cơ hội để mọi người thể hiện năng lực bản thân, đồng thời hỗ trợ bạn đạt được các mục tiêu trong cuộc sống.
Chúng tôi đặt niềm tin vào các tài năng, xây dựng các đội nhóm bán hàng nhiệt huyết làm việc hiệu quả, sáng tạo, cùng nhau hỗ trợ phát triển từng cá nhân để cùng xây dựng Thịnh Phát lớn mạnh và bền vững.
Những nghề phổ biến tại THỊNH PHÁT
Bạn làm việc tại THỊNH PHÁT? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
THỊNH PHÁT
Click để đánh giá