Y Dược Vietlife Group ★ 3.0

Hà Nội
200 - 500 nhân viên
Y tế / Chăm sóc sức khỏe
Đã xác minh

Các phòng ban đang tuyển dụng tại Y Dược Vietlife Group

Chăm sóc sức khỏe
Buôn bán/ Kinh doanh
Marketing/ Truyền thông
Hành chính
Tài chính - Kế toán
Dịch vụ khách hàng
Quản lý sản phẩm & dự án
Công nghệ thông tin
Kỹ thuật
Lao động có tay nghề và sản xuất
Giáo dục
Vận tải
Nghệ thuật - Thiết kế

Việc làm Y Dược Vietlife Group

Cập nhật 11/10/2025 17:43
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife
Chuyên Viên Trải Nghiệm Khách Hàng
Y Dược Vietlife Group 3.0★
1 đánh giá 302 việc làm 2 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: 13 - 15 triệu
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: 17/01/2024
Hạn nộp hồ sơ: 29/02/2024
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 2 - 3 năm
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hà Nội

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả Công việc

  • Tham gia hỗ trợ các dự án tối ưu Trải nghiệm khách hàng như tích hợp đa kênh Omni Channel; Customer Portal.
  • Triển khai trải nghiệm của khách hàng trên hành trình Khách hàng qua các kênh online/offline, Hành trình khách hàng theo chuyên khoa
  • Phối hợp phòng Marketing nâng cao mức độ thân thiết và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên các kênh online/ offline
  • Phối hợp xây dựng và triển khai quy trình, tiêu chuẩn điểm chạm, cẩm nang kịch bản CSKH theo hành trình và phân nhóm khách hàng theo cấp độ, theo chuyên khoa, theo bệnh lý
  • Giám sát việc thực hiện nghiệp vụ CSKH theo đúng quy trình và hành trình CSKH liên phòng ban
  • Nhận diện, phân tích các vấn đề ảnh hưởng hoặc có khả năng ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng DVKH trên kênh online và offline (hệ thống phòng khám, bệnh viện...) đề xuất các giải pháp/phương án khắc phục/cải thiện.
  • Đào tạo tiêu chuẩn, hành trình, quy trình, chính sách kỹ năng về DVKH, nâng cao kỹ năng của đội ngũ CSKH trực tiếp.
  • Xây dựng và triển khai các giải pháp kiểm soát đo lường TNKH, tham gia chấm điểm KPI dịch vụ của đội ngũ CSKH trực tiếp
  • Thực hiện báo cáo chuyên trách về chỉ số hài lòng khách hàng, Báo cáo điểm DV KPI của đội ngũ CSKH trực tiếp liên quan
  • Thực hiện các công việc theo phân công của quản lý trực tiếp

Yêu Cầu Công Việc

  • Giới tính: Nữ
  • Độ tuổi: 28-35
  • Lịch sự, giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt
  • Kỹ năng phân tích, đánh giá, tổng hợp, thuyết trình
  • Hiểu các ứng dụng về CNTT trong Trải nghiệm khách hàng
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí Điều Dưỡng, CSKH lĩnh vực Y tế, Dược phẩm

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Cao đẳng
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
  • Lương: 13 Tr - 15 Tr VND
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

Công ty Cổ phần Tập đoàn Y Dược Vietlife
Y Dược Vietlife Group Xem trang công ty
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
Số 14 Trần Bình Trọng, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội

Công ty Cổ Phần Tập đoàn Y Dược Vietlife được thành lập từ năm 2003 hoạt động trong lĩnh vực Y tế và Dược phẩm với hệ thống Phòng khám đa khoa VIETLIFE tại Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và nhà máy sản xuất Dược phẩm.

Với tầm nhìn “ Cung cấp giải pháp toàn diện trong điều trị, chăm sóc và bảo vệ sức khỏe bằng sự tận tâm cho mỗi cá nhân”, Công ty Cổ phần Y Dược Vietlife hướng tới phát triển thành một tổ chức đặc biệt chuyên nghiệp trong dịch vụ y tế và dược phẩm thông qua việc đáp ứng và hoàn thiện những giá trị chuẩn mực của ngành Y Dược trong việc khám, tư vấn, chăm sóc và điều trị bệnh. VIETLIFE quyết tâm xây dựng thành một thương hiệu uy tín hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Y - Dược.

Hơn 20 năm phát triển, chúng tôi tự hào với đội ngũ chuyên môn gồm các giáo sư, bác sĩ đầu ngành có nhiều năm kinh nghiệm và không ngừng trau dồi kiến thức y khoa, dược phẩm, áp dụng những kỹ thuật mới nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ.

Định hướng phát triển của chúng tôi là thực hiện các dịch vụ Y tế chất lượng cao và các chương trình hợp tác làm việc, đào tạo với các Bệnh viện uy tín tại Việt Nam và trên Thế giới. Trên đà phát triển đó, chúng tôi mong muốn tìm kiếm những ứng viên xuất sắc gia nhập vào đội ngũ cán bộ, nhân viên của Vietlife để cùng nhau chúng ta sẽ viết lên những thành công trong chặng đường sắp tới.

Bạn là người có niềm đam mê trong ngành Y tế, Dược phẩm và mong muốn có cơ hội được hội nhập trong một môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp, được học hỏi và đào tạo từ đội ngũ lãnh đạo hàng đầu với mức thu nhập hấp dẫn, nhiều cơ hội thăng tiến, hãy liên lạc với chúng tôi ngay hôm nay.

VIETLIFE CHÀO ĐÓN BẠN GIA NHẬP VÀO ĐỘI NGŨ CỦA CHÚNG TÔI!


Review Y Dược Vietlife Group

3.0
1 review

04/01/2025
Nhân viên tại Hà Nội

Lương tuy thấp nhưng trả 2 lần. Bù lại áp lực thì nhiều, việc thì rõ lắm, quy trình rõ loằng ngoằng (CTT)

Những nghề phổ biến tại Y Dược Vietlife Group

Bạn làm việc tại Y Dược Vietlife Group? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo Y Dược Vietlife Group

Y Dược Vietlife Group

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo