Mô tả công việc
Aon Vietnam is currently recruiting an Aon Care Operations Leader - Health Solutions to join our team in Ho Chi Minh.
Aon is in the business of better decisions
At Aon, we shape decisions for the better to protect and enrich the lives of people around the world. As an organization, we are united through trust as one inclusive, diverse team, and we are passionate about helping our colleagues and clients succeed.
Responsibilities:
• Ensure service excellence of Aon Care deliverables by all parties to the arrangement (Aon, insurers and TPA);
• Act as the relationship contact between insurers and TPA under Aon Care;
• Govern service performance of the insurer and appointed TPA under Aon Care;
• Act as the point of escalation for the Aon Client Relations Team on all Aon Care related deliverables;
• Collaborate effectively across departments and organization
• Alignment to departmental and organizational vision and goals, and embrace and execute organizational changes;
• Constantly review and improve the work streams among Aon, insurers and Aon Care TPA to enhance the productivity and quality of service rendered to end users;
• Monitor performance of insurer and TPA under Aon Care and ensure SLAs are being met, and mediate escalations between the insurers and Aon Care TPA;
• Review SLAs and make recommendations for changes where necessary, with the aim of enhancing user experience;
• Facilitate in the launch of new initiatives / technology / products & services under the Aon Care program
Yêu cầu công việc
• University graduates
• Good customer relation skills
• Strong skills in written and verbal communication, analytical, critical thinking and problem-solving skills required.
• Self-disciplined and organised Strong interpersonal skills -effective communicator across organisational levels, self-awareness and emotional intelligence
• Good skills on MS systems including Word, Excel, PowerPoint required
Quyền lợi được hưởng
Aon Care
Nghỉ phép có lương
Paid Sick Leave
Khác
Well-being program
Aon bắt đầu hoạt động tại Việt Nam từ năm 1994. Ngày nay, với hơn 100 chuyên gia có trình độ tại văn phòng Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, Aon Việt Nam là nhà cung cấp dịch vụ hàng đầu về môi giới bảo hiểm và tái bảo hiểm, quản lý rủi ro và tư vấn phúc lợi nhân viên tại Việt Nam.
Aon là nhà tư vấn và môi giới bảo hiểm và rủi ro hàng đầu trên thế giới. Chúng tôi có văn phòng rộng khắp nhất trong ngành, một mạng lưới độc quyền gồm các trung tâm môi giới xuất sắc thuộc sở hữu và kiến thức cũng như chuyên môn vượt trội về ngành. Khai thác sức mạnh dịch vụ và mạng lưới toàn cầu của chúng tôi, Aon Việt Nam tận dụng kinh nghiệm sâu rộng tại địa phương của mình để giúp bảo vệ và thúc đẩy hoạt động kinh doanh của khách hàng. Trong những năm qua, Aon Việt Nam đã đóng góp đáng kể cho khách hàng trong việc giảm thiểu tổng chi phí rủi ro và bảo hiểm, đồng thời bảo vệ tài sản, con người, lợi nhuận và tính toàn vẹn của thương hiệu của họ.
Hoạt động của Aon tại Việt Nam bao gồm Giải pháp Rủi ro Thương mại, cung cấp các dịch vụ môi giới bán lẻ và quản lý rủi ro đa dạng và Giải pháp Tái bảo hiểm cho các dịch vụ tư vấn vốn và trung gian tái bảo hiểm.
Danh mục khách hàng rộng lớn của chúng tôi bao gồm các tập đoàn quốc tế và địa phương hàng đầu, các cơ quan quản lý, hiệp hội nghề nghiệp cũng như các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Bất kể quy mô, ngành nghề, địa lý hay hoàn cảnh của bạn, Aon Việt Nam luôn tận tâm cung cấp cho bạn những giá trị đặc biệt và dịch vụ vượt trội.
Để giúp khách hàng quản lý rủi ro hiệu quả, Aon Việt Nam cung cấp nhiều dịch vụ bảo hiểm và giải pháp chuyển giao rủi ro sáng tạo bao gồm:
Xác định và đánh giá rủi ro
Thiết kế, kiểm toán và quản lý chương trình bảo hiểm
Môi giới bảo hiểm và tái bảo hiểm
Hỗ trợ khiếu nại hiệu quả
Giải pháp cụ thể cho các rủi ro chuyên biệt, phức tạp hơn.