Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Kiểm tra và đánh giá chất lượng của nhân viên theo yêu cầu
- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng
- Cập nhật kết quả tổng hợp cho quản lý trực tiếp.
- Tham gia các buổi huấn luyện cho các trường hợp nhân viên tổng đài có lỗi sai phạm được phát hiện trong quá trình kiểm tra, đánh giá (nếu có yêu cầu).
- Phối hợp với Team Lead theo dõi và kiểm tra sát sao những nhân viên mới, nhân viên giảm hiệu suất, nhân viên được huấn luyện do có lỗi sai,... Báo cáo định kỳ cho Teamlead về kết quả giám sát.
- Nắm chắc tất cả nghiệp vụ liên quan. Đánh giá và đưa ra phản hồi trong việc áp dụng những nghiệp vụ mới.
- Hoàn thành các báo cáo theo yêu cầu từ đối tác và cấp trên.
- Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo yêu cầu của công ty và đối tác.
- Thực hiện đầy đủ và nghiêm túc sự phân công công việc của cấp trên và tuân thủ sự điều phối khi có yêu cầu hỗ trợ.
Yêu Cầu Công Việc
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên
- Từ 6 tháng kinh nghiệm QA/QC trong lĩnh vực Call Center
- Kỹ năng đánh máy, tin học văn phòng tốt
- Kỹ năng làm việc nhóm và phối hợp giữa các phòng ban tốt.
- Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và độc lập trong khi làm việc trong môi trường có nhịp độ nhanh.
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới
- Có trách nhiệm cao trong việc phục vụ khách hàng.
- Có kiến thức kỹ thuật tốt về sản phẩm
- Kỹ năng sắp xếp công việc, tổ chức, lập kế hoạch
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 12 Tr VND
Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra một môi trường học có thể đem lại ảnh hưởng tích cực, niềm vui, tình thương và sự phát triển toàn diện cho học sinh. Bên cạnh tiếng Anh học sinh tại Canadian English Council (C.E.C) được bồi dưỡng nhân cách, phát triển sự tự tin và kĩ năng sống như là những bước đệm quan trọng và cần thiết cho sự thành công của các em trong tương lai….
Với tiêu chí “lấy học sinh làm trung tâm“, CEC đã xây dựng một chiến lược “mục tiêu – chương trình“ có tính khoa học, hệ thống cho lứa tuổi từ mầm non đến hết phổ thông trung học nhằm tối ưu hóa khả năng tiếp cận tiếng Anh của học sinh. Các khóa học được thiết kế khoa học và thực tiễn kết hợp phương pháp đào tạo phù hợp nhằm trang bị kiến thức và phát triển kỹ năng sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh và các khả năng giao tiếp, sinh hoạt cộng đồng giữa các học sinh.
Tổ chức giáo dục và Đào tạo CEC là tổ chức giáo dục 100% nước ngoài với phương pháp đào tạo mới nhất tại Việt Nam. Được sáng lập ngày 27 tháng 2 năm 2009. CEC trong chín năm hoạt động đã nhanh chóng chiếm lĩnh được lòng tin của các bậc phụ huynh và các em học sinh và trở thành một tổ chức giáo dục uy tín tại Hà Nội.
CEC làm việc với tính chuyên nghiệp cao, tôn trọng đối tác trong mọi lĩnh vực và đáp ứng tối đa mọi yêu cầu của khách hàng. Với xuất phát điểm là những giáo viên tâm huyết xây dựng thương hiệu vì tương lai học sinh chúng tôi mong muốn mang lại sự hợp tác bền vững, lâu dài, hiệu quả.
Hiện nay CEC có 08 cơ sở đào tạo tại Hà Nội với 100% đội ngũ giáo viên bản ngữ chuyên nghiệp với trình độ chuyên môn cao đã mang lại những thành công trong công tác đào tạo chuyên ngữ.
Với cơ sở vật chất hiện đại theo đúng Tiêu chuẩn lớp học Châu Âu. CEC là đơn vị duy nhất xuất bản Giáo trình chuyên biệt cho học sinh từ 4-8 tuổi đánh dấu một vị thế cũng như tầm nhìn dài hạn của CEC và sự đầu tư nghiêm túc đối với công tác giảng dạy.
Các lớp học đều có bộ học liệu hỗ trợ tối tân nhất trở thành công cụ trợ giảng đắc lực cho giáo viên và học sinh, tạo nên bài giảng sinh động hơn và những ví dụ thông minh trong việc dạy và học. Tăng hứng thú học tiếng Anh của các học sinh giảm, bớt những căng thẳng, nhàm chán theo phương thức dạy học cũ. Chương trình được biên tập biên tập bởi các giáo viên tâm huyết và trình độ chuyên môn cao mang lại những giờ học bổ ích, lý thú đặc biệt là việc đưa Hệ thống Bảng tương tác thông minh – Interactive White Board hỗ trợ giảng dạy.
Ngoài ra, hiện nay C.E.C đã có quỹ Khuyến học dành trao tặng học bổng cho các em học sinh xuất sắc và tham dự vào các hoạt động phát triển cộng đồng.
Review CEC Edu Tiếng Anh & Du Học
Mức lương cao nhất, số giờ bao phủ nên bạn có thể thoải mái từ chối lớp học, các bài học đã được lên kế hoạch sẵn
Nơi tuyệt vời để làm việc
Môi trường tuyệt vời