Silk Path Hotel & Resorts ★ 4.3

- Thực hiện thủ tục check-in/check-out; kiểm soát lượt vào, thời gian sử dụng dịch vụ và đảm bảo đúng quy định phòng tập.

- Thực hiện thu phí dịch vụ, lập hóa đơn/chứng từ theo quy định; quản lý tiền mặt và doanh thu ca làm việc

- Hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng phòng tập; đảm bảo khách tuân thủ nội quy và quy định an toàn

- Phối hợp với Huấn luyện viên, Sales và các bộ phận liên quan để tư vấn, giới thiệu các gói tập, khóa học và chương trình khuyến mãi nhằm tăng doanh thu

- Theo dõi tình trạng cơ sở vật chất, trang thiết bị; báo cáo kịp thời các sự cố, hư hỏng

- Đảm bảo khu vực lễ tân và phòng tập luôn sạch sẽ, ngăn nắp, chuyên nghiệp

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận

- Cập nhật, lưu trữ thông tin hội viên/khách sử dụng dịch vụ đầy đủ, chính xác

- Tổng hợp và báo cáo doanh thu, số lượt khách, mức độ hài lòng của khách theo quy định

- Theo dõi, tổng hợp giờ dạy của Huấn luyện viên và gửi báo cáo cho các bộ phận liên quan

- Báo cáo các sự cố phát sinh, phản hồi của khách và đề xuất cải tiến dịch vụ.

 Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp.

 Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng dịch vụ khách hàng.

 Có cơ hội phát triển và thăng tiến trong lĩnh vực Golf và dịch vụ cao cấp.

 Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động và chính sách phúc lợi của Công ty (BHXH, nghỉ lễ, phép năm…).

 Nam/Nữ

 Tốt nghiệp Trung cấp trở lên; ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị dịch vụ hoặc các ngành liên quan.

 Có hiểu biết về lĩnh vực golf, thể thao hoặc dịch vụ phòng tập là một lợi thế.

 Có kinh nghiệm lễ tân/dịch vụ khách hàng là ưu tiên (chấp nhận đào tạo ứng viên tiềm năng)

 Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp, ngoại hình ưa nhìn.

 Có khả năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại khéo léo.

 Có kỹ năng bán hàng, tư vấn dịch vụ và chăm sóc khách hàng

 Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm quản lý

 Trung thực, trách nhiệm, cẩn thận.

 Thân thiện, chăm chỉ, kiên nhẫn, ham học hỏi và có tinh thần làm việc nhóm.

 Làm việc theo ca

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV mới nhất qua kênh tuyển dụng Hoteljob hoặc liên hệ đến số 0344.037.292 (Zalo) để biết thêm chi tiết