Mô tả công việc
- Sắp xếp phòng phù hợp với yêu cầu của khách.
- Theo dõi, hỗ trợ các hoạt động nhận phòng, trả phòng của Bộ phận Lễ tân. Theo
dõi tình trạng phòng trống trong ngày; trực tiếp kiểm tra và điều phối công tác
chuẩn bị phòng VIP.
- Kiểm tra sổ theo dõi để xử lý kịp thời các thông tin thanh toán của khách hàng.
- Kiểm tra hồ sơ khách để đảm bảo thông tin khách được cập nhật đầy đủ và chính
xác.
- Đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ lễ tân cho nhân viên cấp dưới.
- Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách trong thẩm quyền cho phép, nếu
vượt thẩm quyền giải quyết phải báo cáo cấp trên.
- Phối hợp với Bảo vệ để đảm bảo an toàn cho khách, trực tiếp giải quyết các vấn
đề liên quan đến mất mát tài sản của khách.
- Lập biên bản sự cố, phối hợp với bộ phận bảo vệ trong trường hợp sự cố hoặc
khẩn cấp: tai nạn, hỏa hoạn, ...
- Phối hợp với Bảo vệ giám sát chặt chẽ các quy trình, quy định về khách ra / vào
trong ca trực.
- Thường xuyên cập nhật những thông tin mới nhất về dịch vụ của khách sạn để
phổ biến cho đội ngũ nhân viên.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.
Địa điểm làm việc:
o Số 65 Hồ Tùng Mậu, P. Bến Nghé, Quận 1
o Số 10 Nguyễn Đăng Giai, P. Thảo Điền, Quận 2
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận từ 10-13 triệu tùy theo kinh nghiệm
- Nghỉ lễ, tết theo quy định Nhà nước
- 12 ngày phép năm, 4 ngày nghỉ trong tháng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
- Quà mừng sinh nhật
- Thưởng theo doanh số hàng tháng
- Lương tháng 13
- Phụ cấp khác: Theo chế độ của công ty
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên ngành thuộc lĩnh vực nhà hàng khách sạn, hoặc ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí
Trưởng Bộ phận Lễ tân hoặc vị trí tương đương.
- Thông thạo tiếng Anh các kỹ năng nghe, nói, đọc, viết.
- Biết sử dụng các phần mềm Office và thông thạo các kênh OTA
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
- Trách nhiệm, trung thực, tận tâm và tỉ mỉ trong công việc
Yêu cầu hồ sơ
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Phòng nhân sự: 0823411010
Hoặc gửi CV về địa chỉ email: hramanaki
Sở hữu kỳ nghỉ tại HOLIDAYS VIỆT NAM
HVN hiểu rằng mong muốn sở hữu một căn hộ hay căn biệt thự sang trọng ven biển là mơ ước của rất nhiều người. Tuy vậy, thực tế không nhiều gia đình có đủ khả năng tài chính để sở hữu trọn vẹn “ngôi nhà thứ hai” đắt giá đó.
Giải pháp thông minh của HVN đưa tới cho các gia đình cơ hội chia sẻ chi phí, nâng cao khả năng chi trả cho không gian nghỉ dưỡng hàng năm mà họ thực sự có nhu cầu sử dụng, tặng cho người thân hoặc cho thuê lại. Thông qua mô hình Sở Hữu Kỳ Nghỉ, HVN muốn gửi tặng các gia đình Việt Nam cơ hội trải nghiệm những kỳ nghỉ cao cấp với mức chi phí hợp lý nhất.
HVN hợp tác với đơn vị cung cấp dịch vụ trao đổi kỳ nghỉ lớn nhất thế giới
RCI là đơn vị cung cấp dịch vụ trao đổi kỳ nghỉ lớn nhất thế giới với hơn 40 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực trao đổi kỳ nghỉ. Hoạt động dưới sự điều hành của Tập đoàn Wynham Worldwide (Mỹ) – tập đoàn sở hữu các thương hiệu nổi tiếng trong ngành công nghiệp trao đổi kỳ nghỉ và du lịch nghỉ dưỡng, RCI hiện có hơn 3.8 triệu thành viên trên toàn thế giới và đã xúc tiến thành công hơn 60 triệu kỳ nghỉ trong suốt thời gian qua.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2010
Mission
Công ty HVN hân hạnh trở thành đối tác lớn của các khu resort và khách sạn lớn tại Việt Nam trong lĩnh vực trao đổi kỳ nghỉ. Với các lựa chọn và giải pháp linh hoạt mà HVN có quyền trao đổi kỳ nghỉ của mình với các resort, khách sạn trên toàn thế giới.