Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
Mô tả Công việc
- Chịu trách nhiệm chất lượng dịch vụ trước Ban Lãnh Đạo: Đảm bảo rằng tất cả các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ được duy trì ở mức cao nhất và báo cáo trực tiếp tình trạng và cải tiến chất lượng dịch vụ cho Ban Lãnh Đạo. Phối hợp chặt chẽ với Ban Lãnh Đạo để đảm bảo các chiến lược và mục tiêu chất lượng dịch vụ phù hợp với tầm nhìn và yêu cầu của khách sạn.
- Xây dựng tiêu chuẩn: Thiết lập các quy trình và tiêu chuẩn chất lượng cho từng bộ phận vận hành trong khách sạn. Đảm bảo các quy trình này được cập nhật và áp dụng chặt chẽ nhằm duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Giám sát và đánh giá chất lượng: Tổ chức các cuộc kiểm tra định kỳ và đột xuất để đánh giá mức độ tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng. Phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả đánh giá, xác định các điểm cần cải tiến.
- Đào tạo và nâng cao nghiệp vụ: Tổ chức các buổi huấn luyện và đào tạo cho nhân viên về quy trình, kỹ năng và kiến thức nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn đáp ứng và vượt kỳ vọng của khách hàng.
- Đánh giá hiệu suất dịch vụ: Thu thập và phân tích dữ liệu phản hồi từ khách hàng và nhân viên, xây dựng các biện pháp cải tiến dịch vụ, điều chỉnh quy trình làm việc nhằm tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng.
- Phối hợp liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận vận hành khác như lễ tân, buồng phòng và ẩm thực để thực hiện các sáng kiến cải tiến chất lượng, đảm bảo sự đồng nhất và chuyên nghiệp trong dịch vụ khách sạn.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Quản lý chất lượng, Quản trị khách sạn hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm ít nhất 3 năm trong lĩnh vực quản lý chất lượng tại khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng.
- Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định.
- Khả năng giao tiếp và thuyết trình tốt.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 30 Tr - 40 Tr VND
Công ty TNHH New Wide Enterprises, công ty mẹ của New Wide Group, được thành lập năm 1975 tại Đài Loan. Qua hơn 40 năm nỗ lực, chúng tôi đã phát triển thành một doanh nghiệp toàn cầu gồm bốn nhóm kinh doanh - Thương mại Dệt kim, Chuỗi Cung ứng Dệt kim và Nhuộm, May mặc & Thương mại và Liên minh Chiến lược.
Chuỗi cung ứng dệt kim thông minh toàn cầu của chúng tôi, từ xu hướng thị trường, R&D, dệt kim, nhuộm đến sản xuất hàng may mặc, cho phép chúng tôi linh hoạt hơn, linh hoạt hơn trong các thị trường đang thay đổi nhanh chóng. Ở Thường Châu và Đài Bắc, có Phòng thí nghiệm R&D D 3 tích hợp Dữ liệu, Thiết kế và Phát triển. Các nhà máy dệt kim và nhuộm được đặt tại Trung Quốc và Việt Nam, còn các nhà máy may mặc ở Campuchia, Việt Nam, Lesotho và Kenya cũng như các văn phòng chi nhánh tại Thượng Hải và Hoa Kỳ để cung cấp dịch vụ ngay lập tức cho khách hàng.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ bảo hiểm đầy đủ
Các hoạt động ngoại khóa
- Tham gia Teambuilding, du lịch, sinh nhật, liên hoan, ..
Lịch sử thành lập
- New Wide Enterprises Co. Ltd., công ty mẹ của New Wide Group, được thành lập năm 1975 tại Đài Loan
Mission
"Một công ty không có văn hóa không thể trưởng thành và cũng không thể đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường."