Mô tả công việc
- Receiving and handling complaints: Respond to emails or in-app chats related to service policy issues, such as promotions, technical issues, etc., and provide responses based on provided guidelines.
- Escalating complex cases: For complaints or difficult situations, forward them to the relevant department or higher authority for further handling.
Yêu cầu công việc
- Education: Minimum high school graduate.
- Skills: Good proficiency in English (spoken and written), typing skills
- Personal traits: Passionate about customer service, responsible in delivering customer support, and able to work well in a team environment.
- Candidates who can work night shifts will be prioritized.
Quyền lợi được hưởng
- Monthly income: 8,000,000 VND + KPI max 1,500,000 VND.
- 130% salary for night shifts.
- Equipment for work will be provided.
- Comprehensive training in service knowledge and skills.
- After becoming a permanent employee, you will be entitled to insurance benefits, public holidays (including Tet), and other benefits as per the law.
- Participate in team-building activities, social events, cultural and sports activities, birthday celebrations, and company trips.
- Great opportunity for promotion to higher positions after 6 months, or sooner depending on individual performance.
*Shift rotation:One day off per week, with the option to choose the rest day.
- Shift 1: 8:00 AM – 5:30 PM (90-minute break).
- Shift 2: 2:00 PM – 11:00 PM (60-minute break).
*Bellsystem24 Vietnam Branch: 18A Cộng Hòa, Ward 12, Tan Binh District, Ho Chi Minh City, Vietnam.
Perfetto là nhà phân phối độc quyền của Delonghi, LaCimbali và Elba và Perfetto Coffee tại Việt Nam. Cà phê Perfetto được rang và đóng gói tại Úc và Việt Nam. Cà phê, phụ kiện và dịch vụ chất lượng của chúng tôi được các Đầu bếp trên toàn thế giới đánh giá cao và được người tiêu dùng yêu thích tại các nhà hàng, khách sạn, quán cà phê, cửa hàng bán lẻ và tại nhà cao cấp ở Việt Nam. Văn hóa của Perfetto có thể được mô tả là cung cấp một môi trường với sự kết hợp hoàn hảo giữa các chuyên gia có tư duy chất lượng được trao quyền, những người đạt được kết quả thông qua làm việc nhóm và đổi mới.
Review Perfetto
TÂM SỰ CỦA NHẬN VIÊN QUÈN NHIỀU NĂM TRƯỚC