Mô tả công việc
- Kiểm tra, đánh giá và xử lý khiếu nại
- Phân tích và đánh giá các cuộc gọi theo quy trình, quy chuẩn của công ty
- Theo dõi, đánh giá nhân viên định kỳ hoặc theo yêu cầu của cấp quản lý
- Cung cấp phản hồi cho quản lý về việc đánh giá kiểm soát chất lượng nhân viên trong team
- Đề xuất các giải pháp , phương án xử lý để nâng cao chất lượng cuộc gọi của nhân viên
- Đánh giá kỹ năng giao tiếp, ứng xử của nhân viên trong quá trình làm việc
- Nghe records, phân tích, đánh giá, tìm và chỉ ra lỗi, kiểm soát chất lượng chung của nhân viên
- Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Có background QC là lợi thế
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành
- Có kỹ năng phân tích Record, đưa ra vấn đề và biện pháp khắc phục
- Đảm bảo bảo mật thông tin
- Biết lập kế hoạch phát triển nhân viên theo lộ trình về kỹ năng
- Trung thực, có tinh thần kỷ luật cao
Quyền lợi
- Thời gian làm việc: Thứ Hai- Thứ Sáu: 9h00 đến 18h30 (Nghỉ trưa từ 12h- 13h30)
- Thu nhập: 8.000.000- 10.000.000VNĐ/Tháng(Thỏa thuận tùy theo năng lực) + Thưởng
- Hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng + Phí gửi xe (35k/ngày + Phí gửi xe)
- Các ngày nghỉ Lễ/ Tết/Sinh nhật theo quy định công ty
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-01 21:35:02
Công Ty TNHH Samas Wiring Systems Vina là công ty 100% vốn nước ngoài ( Hàn Quốc ) Quy mô > 500 CNV . Công ty chuyên sản xuất cung cấp linh kiện , thiết bị , phụ tùng ( Bộ dây dẫn điện ) cho ngành công nghiệp sản xuất ô tô .Trong bối cảnh sự tăng trưởng và phát triển nhanh tróng của ngành công nghiệp ô tô trên thế giới doanh nghiệp chúng tôi đã tạo được uy tín và thương hiệu vững vàng với các các nhà máy tại Hàn Quốc ,Trung Quốc ,Mexico và Việt Nam . Đến với Samas Vina cán bộ công nhân viên người lao động sẽ có công việc ổn định ,cơ hội thăng tiến , được đào tạo nâng cao chất lượng nghiệp vụ.Đặc biệt công ty Samas Vina luôn chú trọng chăm lo đời sống NLD coi người lao động là trung tâm với mong muốn dành sự quan tâm mọi mặt để người lao động yên tâm gắn bó lâu dài .
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2020
Mission
- Đến với Samas Vina cán bộ công nhân viên người lao động sẽ có công việc ổn định ,cơ hội thăng tiến , được đào tạo nâng cao chất lượng nghiệp vụ.Đặc biệt công ty Samas Vina luôn chú trọng chăm lo đời sống NLD coi người lao động là trung tâm với mong muốn dành sự quan tâm mọi mặt để người lao động yên tâm gắn bó lâu dài .