Evaluate individual issues and take appropriate actions to meet customer needs.
Coordinate with relevant departments to update information and devise suitable solutions for handling order requests within the internal system.
Contribute to the development and management of the customer service plan.
Prepare regular reports on a weekly, monthly, and quarterly basis.
Perform tasks related to customer service, including data collection, surveys, consulting, and identifying opportunities to upsell products.
Carry out other related tasks as assigned by management.Bachelor's or Associate's degree in Marketing, Business Administration, or related fields.
At least 1 year of experience in a similar role.
Ability to work independently and as part of a team, completing tasks on time.
Proficient in both Vietnamese and English across all four skills: listening, speaking, reading, and writing.
Flexible in handling situations.
Proactive with strong negotiation and persuasion skills, enthusiasm, meticulousness, calmness, and patience.Salary range: Negotiable
Working time: 9 am - 6 pm, Mon - Fri
Attractive salary and benefits (13th salary and additional bonus every year)
A fun & dynamic environment and freedom to be creative.
Salary review based on performance every year.
Premium health insurance package
Paid leave (12 days/year)
Be granted company uniforms
Annual health check
Travel, team building, and other group activities
Công ty TNHH sản xuất thương mại Artstuff hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực sản xuất phụ kiện máy tính, với sản phẩm nổi bật là nút phím cơ và bàn phím cơ nghệ thuật . Artstuff mang thủ công nghệ thuật kết hợp công nghệ, sáng tạo nên những sản phẩm liên quan desktop để bàn độc đáo, khác biệt. Cung cấp cho cộng đồng game thủ và người dùng phổ thông nhiều sự lựa chọn ghi đậm dấu ấn cá nhân, phong cách thẩm mỹ riêng biệt. Artstuff là một cộng đồng nhân sự trẻ, năng động được kết nối bởi 04 nhà đồng sáng lập thuộc thế hệ 8x, 9x nhiệt tình, đa dạng kinh nghiệm trong điều hành, kiến trúc ,nghệ thuật, công nghệ thông tin. Tại Artstuff, chúng tôi: Kiến tạo hệ sinh thái nhân sự, mở rộng các chính sách, phúc lợi để các thành viên yên tâm hoàn thành công việc. Với Artstuff, mối quan hệ giữa các thành viên đã tiến tới :Hợp tác cùng phát triển. Tôn trọng nền tảng nguồn nhân lực tạo đòn bẩy ổn định, bền vững.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
- Tại Artstuff, chúng tôi: Kiến tạo hệ sinh thái nhân sự, mở rộng các chính sách, phúc lợi để các thành viên yên tâm hoàn thành công việc. Với Artstuff, mối quan hệ giữa các thành viên đã tiến tới :Hợp tác cùng phát triển. Tôn trọng nền tảng nguồn nhân lực tạo đòn bẩy ổn định, bền vững.