Mô tả công việc
-
Quản trị hoạt động vận hành lớp học trực tuyến, đảm bảo chất lượng, tiến độ các khóa học
-
Đảm bảo tất các các học viên được xếp lớp theo đúng dịch vụ cam kết và các lớp học diễn ra đúng lịch học, đúng tiến độ.
-
Điều phối, giám sát trực tiếp quá trình vận hành sản phẩm, dịch vụ trong Vận hành lớp học.
-
Phối hợp với các phòng ban để hỗ trợ dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
-
Xử lý vấn đề và giải đáp thắc mắc của học viên trong lớp học đảm bảo lớp học diễn ra thành công.
-
Lên kế hoạch tuyển dụng và đào tạo CTV vận hành.
-
Lập kế hoạch khai giảng, tổ chức điều phối các kỳ kiểm tra đầu vào và cuối kỳ:
-
Lên kế hoạch khai giảng theo kế hoạch tuyển sinh và kết thúc khoá của học viên.
-
Kiểm tra lịch và lên lịch trình kiểm tra, trông thi kết khóa cho học viên.
-
Tổ chức và điều phối lớp học thử (Demo)
-
Lưu trữ, tổng hợp báo cáo học tập, chuyên cần của học viên, kết quả cuối khóa và thông báo tới quản lý học viên.
3. Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng.
Yêu cầu công việc
- Có 6 tháng kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng 9Tr + Thưởng +Phụ cấp
-
Được tham gia các chương trình đào tạo, huấn luyện theo chương trình của công ty;
-
Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, du lịch, đóng bảo hiểm, nghỉ phép... theo quy định của Công ty và chế độ của Nhà nước;
-
Thưởng dự án theo kết quả công việc.
-
Review công việc xét tăng lương theo năng lực thực tế;
-
Trà, cafe luôn sẵn sàng tại văn phòng làm việc.
CMC P&T là đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghệ CMC, được thành lập vào tháng 10 năm 2007. CMC P&T có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ CNTT, mang lại những giá trị thiết thực cho khách hàng. Tầm nhìn hướng đến 2020, CMC P&T phấn đấu trở thành nhà cung cấp dịch vụ IT uy tín, chuyên nghiệp hàng đầu tại Việt Nam. CMC P&T sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên là những kỹ sư CNTT chuyên ngành, dày dạn kinh nghiệm, có trình độ kỹ thuật cao, thường xuyên được đào tạo về chuyên môn và kỹ năng chăm sóc khách hàng, tác phong cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, luôn tận tâm, sáng tạo, nỗ lực hết mình vì khách hàng.