Tìm thấy 7 việc làm đang tuyển dụng
![CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/4-1698845935.png)
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng ( Quận Tân Bình)
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
9 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 1
Thông tin cơ bản
Mức lương:
8 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân Viên/Chuyên Viên
Ngày đăng tuyển:
12/06/2024
Hạn nộp hồ sơ:
13/07/2024
Hình thức:
Full-time
Kinh nghiệm:
1 - 1 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 20 Cộng Hòa, Phường 12, Tân Bình, Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Tiếp nhận những cuộc gọi và/hoặc chủ động gọi ra để giải đáp thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng từ Hotline/Email/Web của Công ty.
- Kiểm tra, đối chiếu thông tin, hoặc ghi nhận yêu cầu của người gọi điện để chuyển cho các bên liên quan xử lý trong trường hợp vượt thẩm quyền giải quyết.
- Tư vấn các thông tin liên quan về dịch vụ, sản phẩm và các chính sách hỗ trợ của Công ty.
- Tư vấn các thông tin liên quan đến nợ xấu, nợ quá hạn, các thông tin thỏa thuận trong hợp đồng tín dụng và đề xuất giải pháp giải quyết đến với Khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận trong Công ty khi có yêu cầu để xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Đảm bảo cung cấp dịch vụ hỗ trợ Khách hàng một cách chuyên nghiệp để xoa dịu và làm hài lòng Khách hàng.
- Lưu giữ thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và cập nhật lên hệ thống của Công ty.
- Thu thập và phân tích nhu cầu của khách hàng thông qua các thắc mắc, khiếu nại nhằm đề xuất chiến lược với quản lý trực tiếp.
- Báo cáo với quản lý trực tiếp về kết quả làm việc trong ngày/ trong tuần/ trong tháng
- Các công việc khác được cấp quản lý giao từng thời kỳ.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ: Tốt nghiệp THPTtrở lên. Có kiến thức về lĩnh vực Tài chính-Ngân hàng là lợi thế.
2. Kinh nghiệm: Có ít nhất 3 tháng trở lên ở lĩnh vực Call center (telesales, cskh, collection…)
3. Kiến thức: Tài chính Ngân hàng và Chăm sóc Khách hàng.
4. Thành thạo tin học văn phòng.
5. Kỹ năng:
- Có kỹ năng xử lý tình huống khéo léo
- Có kỹ năng quản lý thời gian
- Có kỹ năng đàm phán, thương lượng
- Giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 6.8 triệu NHẬN FULL LƯƠNG TỪ THÁNG ĐẦU TIÊN
- Tổng thu nhập từ 15 - 30 triệu/tháng, hoa hồng cạnh tranh
- Được đào tạo trong suốt quá trình làm việc
- Thưởng contest, thưởng thi đua, thưởng lương tháng 13
- Ký HĐLĐ chính thức ngay khi nhận việc
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định pháp luật
- Làm việc giờ hành chính từ 8h - 17h, off 1 ngày trong tuần
- 12 ngày phép/năm
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí Trưởng nhóm/ Giám sát,...
Khu vực
![CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT CÔNG TY TNHH THƯ VIỆN PHÁP LUẬT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/4-1698845935.png)
Quy mô:
200 - 500 nhân viên
Địa điểm:
P.702A Tầng 7, Tòa nhà Centre Point, 106 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 08, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT là giải pháp toàn diện trên nền công nghệ cao, nhằm giúp công chúng “…loại rủi ro pháp lý, nắm cơ hội làm giàu…” uy tín và lớn nhất hiện nay.
Những nghề phổ biến tại THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
Bạn làm việc tại THƯ VIỆN PHÁP LUẬT? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo THƯ VIỆN PHÁP LUẬT](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/69/4-1698845935.png)
THƯ VIỆN PHÁP LUẬT
Click để đánh giá