Tìm thấy 1 việc làm đang tuyển dụng
Trưởng Nhóm Tổng Đài (Call Center Leader)
XNK Hoa Vy
24 việc làm
11 lượt xem
Thông tin cơ bản
Mức lương:
13 - 15 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
27/07/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/08/2024
Hình thức:
Toàn thời gian
Kinh nghiệm:
1 - 2 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Địa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Mô tả Công việc
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1.Quản lý, giám sát và đào tạo nhân sự trong nhóm:
Đảm bảo các nội dung mới, CTKM triển khai đến nhân viên nắm bắt và làm tốt nhiệm vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Tham gia hỗ trợ và đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân viên.
Hỗ trợ và đồng hành cùng nhân viên trong quá trình làm việc, thao tác hệ thống.
2.Đảm bảo KPI, chất lượng tư vấn và các chỉ số kinh doanh:
Theo dõi và đảm bảo KPI các kênh tiếp nhận khách hàng.
Đảm bảo chất lượng tư vấn của nhân viên với khách hàng.
3.Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên:
Thời gian làm việc xoay ca: [protected info] / 14:45 - 22:00, 2 tuần NGHỈ 1 ngày
II. QUYỀN LỢI
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên nội bộ theo chính sách công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Đảm bảo các nội dung mới, CTKM triển khai đến nhân viên nắm bắt và làm tốt nhiệm vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Tham gia hỗ trợ và đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân viên.
Hỗ trợ và đồng hành cùng nhân viên trong quá trình làm việc, thao tác hệ thống.
Theo dõi và đảm bảo KPI các kênh tiếp nhận khách hàng.
Đảm bảo chất lượng tư vấn của nhân viên với khách hàng.
Thời gian làm việc xoay ca: [protected info] / 14:45 - 22:00, 2 tuần NGHỈ 1 ngày
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên nội bộ theo chính sách công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...Yêu Cầu Công Việc
Độ tuổi: 25 - 33.
Có kinh nghiệm từ 1- 2 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực bán lẻ. Đã từng làm trong lĩnh vực y tế là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn.
Có trách nhiệm trong công việc, có năng lực dẫn dắt và quản lý đội nhóm.
Sử dụng thành thạo Office (Word, Excel)Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1.Quản lý, giám sát và đào tạo nhân sự trong nhóm:
Đảm bảo các nội dung mới, CTKM triển khai đến nhân viên nắm bắt và làm tốt nhiệm vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Tham gia hỗ trợ và đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân viên.
Hỗ trợ và đồng hành cùng nhân viên trong quá trình làm việc, thao tác hệ thống.
2.Đảm bảo KPI, chất lượng tư vấn và các chỉ số kinh doanh:
Theo dõi và đảm bảo KPI các kênh tiếp nhận khách hàng.
Đảm bảo chất lượng tư vấn của nhân viên với khách hàng.
3.Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên:
Thời gian làm việc xoay ca: [protected info] / 14:45 - 22:00, 2 tuần NGHỈ 1 ngày
II. QUYỀN LỢI
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên nội bộ theo chính sách công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
Đảm bảo các nội dung mới, CTKM triển khai đến nhân viên nắm bắt và làm tốt nhiệm vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng.
Tham gia hỗ trợ và đào tạo kiến thức chuyên môn cho nhân viên.
Hỗ trợ và đồng hành cùng nhân viên trong quá trình làm việc, thao tác hệ thống.
Theo dõi và đảm bảo KPI các kênh tiếp nhận khách hàng.
Đảm bảo chất lượng tư vấn của nhân viên với khách hàng.
Thời gian làm việc xoay ca: [protected info] / 14:45 - 22:00, 2 tuần NGHỈ 1 ngày
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả KPI hàng quý và cuối năm.
Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc.
Làm việc trong môi trường trẻ chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe dành cho nhân viên nội bộ theo chính sách công ty.
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thường xuyên tổ chúc các chương trình hội thao, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...Yêu Cầu Công Việc
Độ tuổi: 25 - 33.
Có kinh nghiệm từ 1- 2 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực bán lẻ. Đã từng làm trong lĩnh vực y tế là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn.
Có trách nhiệm trong công việc, có năng lực dẫn dắt và quản lý đội nhóm.
Sử dụng thành thạo Office (Word, Excel)Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm
Khu vực
XNK Hoa Vy
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
16 Đường 24, Phường 11, Quận 6, TP. HCM
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU HOA VY
Công ty Mua Sắm Gia Đình, là doanh nghiệp chuyên kinh doanh sản phẩm thiết bị thể thao thông qua các kênh quảng cáo truyền hình (Home Shopping TV) được thành lập từ năm 2015 với mục tiêu sẽ trở thành công ty đứng đầu trong nước về lĩnh vực đồ thiết bị thể thao
Quy mô lớn, chế độ lương thưởng tốt và môi trường làm việc khoa học. Giao thông thuận lợi, thuận tiện cho việc đi lại, công ty nằm ở Q.6
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
Với các sản phẩm đa dạng & phong phú, chúng tôi mong muốn mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm chất lượng giá cả hợp lý.
Những nghề phổ biến tại XNK Hoa Vy
Bạn làm việc tại XNK Hoa Vy? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
XNK Hoa Vy
Click để đánh giá