Khách Sạn Apricot Hotel Hà Nội

- Tiếp đón khách hàng: Chào đón khách hàng; mời khách hàng ngồi ghế nghỉ ngơi, phục vụ welcome drink (nếu có); Lấy thông tin của khách hàng tiếp theo; nhận diện khách quen, khách VIP để phục vụ dịch vụ phù hợp.

- Giới thiệu spa, tư vấn và bán dịch vụ cho khách hàng:

+ Giới thiệu tổng quan cho khách hàng về tất cả dịch vụ và các chương trình khuyến mãi,...

+ Hỏi thăm, trò chuyện để nắm bắt nhu cầu của khách hàng và đưa ra tư vấn phù hợp.

+ Hướng dẫn khách hàng quy trình sử dụng dịch vụ của Spa.

+ Giải đáp các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ tại Spa.

+ Thông báo những quy định, chỉ thị của quản lý spa ảnh hưởng đến sức khỏe của khách hàng.

+ Thường xuyên kết nối với khách hàng qua mạng xã hội để gửi chương trình ưu đãi, khuyến mãi của spa.

- Quản lý tài chính, sắp xếp lịch phục vụ khách hàng:

+ Quản lý hoạt động thu chi, quản lý tiền mặt tại quầy lễ tân.

+ Kiểm tra và giám sát tất cả booking dịch vụ của khách hàng qua email, điện thoại hoặc trực tiếp tại quầy.

+ Báo cáo tất cả booking của khách hàng cho Quản lý để chuẩn bị phục vụ, đón tiếp.

+ Sắp xếp và bố trí lịch làm việc của kỹ thuật viên phục vụ khách; Theo dõi lịch làm việc của kỹ thuật viên phục vụ khách; Theo dõi chia hoa hồng, bonus … cho kỹ thuật viên và BP Spa.

- Công việc khác

- Vệ sinh khu vực quầy lễ tân, sắp xếp gọn gàng tất cả menu, tờ rơi, giới thiệu dịch vụ spa trước và sau ca làm việc.

- Phối hợp với bộ phận bảo vệ để đảm bảo an ninh và tài sản (nếu có) cho hành khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.

- Đề xuất ý tưởng cải tiến hiệu quả công việc tốt hơn.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý

– Thu nhập = Lương cố định thỏa thuận tùy vào khả năng tiếng Hàn hoặc tiếng Trung, Tiếng Nhật + bonus + tips ->Thu nhập lên đến 10 -12 triệu/tháng.

- Off 5 ngày/tháng.

– Tăng lương định kỳ hàng năm, có tháng lương 13.

– Quà sinh nhật, các buổi liên hoan được tổ chức định kỳ.

– Hỗ trợ cơm 2 bữa, có ký túc xá cho nhân viên ở xa.

– Đóng BHXH theo quy định của nhà nước.

– Nữ: 22 tuổi – 40 tuổi.

– Ca làm việc: 8h-17h/ 14h00~22h00/15h00-23h00; Off 5 ngày/tháng trừ thứ 6, 7, CN, Lễ Tết (Làm xuyên tết âm lịch).

– Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.

– Ngoại ngữ: tiếng Hàn/Tiếng Trung/ tiếng Nhật

– Ưu tiên ứng viên từng làm Lễ tân khách sạn, nhà hàng, Spa.

- Hồ sơ ứng tuyển vui lòng ghi rõ các thông tin: VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN – HỌ VÀ TÊN.

- Mọi ứng viên quan tâm và phù hợp vui lòng nộp CV tại trang tuyển dụng, gởi CV vào địa chỉ email: Goldenlotus.dn hotmail.com hoặc nộp hồ sơ trực tiếp theo địa chỉ.

GOLDENLOTUS SPA & RESTAURANT

Phòng Hành chính Nhân sự - 0702429880 (Tel/Zalo) / 02363 878 890

Địa chỉ: 63 Hà Bổng, Quận Sơn Trà, TP Đà Nẵng