Mô tả công việc
- Thực hiện thao tác Checkin-checkout cho khách tại khu Tổ hợp Dự án Khách sạn và Công viên khoáng nóng.
- Hướng dẫn, giải đáp, giải quyết xử lý các tình huống công việc yêu cầu hoặc phát sinh,hiệu quả và dịch vụ chất lượng.
- Tiếp nhận và giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng trong phạm vi thẩm quyền và kịp thời báo cáo cấp trên các trường hợp ngoài thẩm quyền giải quyết nhằm đảm bảo tối đa sự hài lòng của khách hàng.
- Báo cáo cấp trên các vấn đề liên quan đến khách hàng, nhân viên, cơ sở vật chất, … nằm ngoài thẩm quyền giải quyết để có hướng xử lý kịp thời
- Làm báo cáo dòng tiền ra/vào hàng ngày;
- Liên hệ khách để tiếp nhận thông tin liên quan về khách để có kế hoạch tiếp đón
- Theo sự phân công, chỉ đạo của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương thoả thuận theo năng lực + service charge + tăng ca + tips (nếu có)
- cơm ca 1 bữa/ ca làm việc, đồng phục
- Đóng BHXH theo quy định.
- Các khoản thưởng, phụ cấp và chế độ hấp dẫn khác theo quy định của công ty.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Từ THPT trở lên
- Ngoại hình ưa nhìn, biết sử dụng word/excel cơ bản
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại vị trí ứng tuyển cho các khách sạn, khu du lịch.
- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, có khả năng làm việc theo ca xoay
Yêu cầu hồ sơ
CV xin việc
HR Dept: 0355228434 (call/zalo)
Trải nghiệm Khách sạn boutique Manoir Des Arts, tòa nhà kiến Trúc Pháp cổ từ năm 1943, được đầu tư bởi Công ty Cổ Phần Du lịch và Dịch vụ Hải Phòng - HAIPHONG TOSERCO, mang đến sự thư giãn, tiện ích nhất tại trung tâm thành phố Hải Phòng.
Với 44 phòng lưu trú sang trọng, mang dấu ấn kiến trúc cổ điển châu Âu, nhà hàng Bonne Vie; 2 quầy bar trong nhà và ngoài trời, hồ bơi, café sân vườn, spa… tất cả được trau chuốt để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2006
Mission
Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành