Siêu thị Amway 4.2 ★

1/ Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng
• Giám sát và tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng, bao gồm quy trình đăng ký mua hàng, đặt hàng và thanh toán.
• Triển khai các hoạt động nâng cao trải nghiệm khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng
• Hỗ trợ quầy thanh toán vào những khung thời gian cao điểm
• Hỗ trợ bộ phận Kho và Giao hàng

2/ Quản lý nhà cung cấp các dịch vụ thuê ngoài
• Chịu trách nhiệm về các hoạt động an ninh và vệ sinh thông qua việc quản lý hiệu quả các nhà cung cấp dịch vụ
• Hợp tác với các nhà cung cấp để duy trì các tiêu chuẩn cao về biện pháp an ninh và sự sạch sẽ trong trung tâm siêu thị

3/ Quản lý đội nhóm
• Dẫn dắt và quản lý hiệu suất làm việc của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng
• Trực tiếp góp ý và và đào tạo thường xuyên cho các thành viên trong nhóm để nâng cao kỹ năng và năng lực
• Quản lý các chỉ số hiệu suất làm việc (KPI) nhằm nâng cao năng suất của nhóm và đạt được tiêu chuẩn dịch vụ đề ra

4/ Quản lý cơ sở hạ tầng và các tác vụ khác:
• Triển khai và hỗ trợ các buổi hội thảo, sự kiện tổ chức tại Siêu thị
• Quản lý phòng họp (bàn giao cơ sở & xác nhận đặt phòng)
• Làm việc với chủ nhà và các đơn vị liên quan về các giấy phép vận hành và hoạt động của tòa nhà