Đăng nhập để tiếp tục
×
Thông tin tài khoản không đúng!
×
Ghi nhớ đăng nhập
Đăng nhập
Quên mật khẩu
Hoặc
Sử dụng tài khoản Google
Việc làm
Công ty
Lương
Nghề nghiệp
Tuyển sinh
Cẩm nang nghề nghiệp
Việc làm
Tìm việc làm
Việc làm Giáo dục
Review Công ty
Review công ty
Danh sách công ty
Top công ty
Lương
Nghề nghiệp
Danh sách nghề nghiệp
Cẩm nang nghề nghiệp
Đăng nhập
Westcoast International Healthcare Group
Hồ Chí Minh
200 - 500 nhân viên
https://westcoastinternation...
Đã xác minh
Tổng quan
Tổng quan công ty
Mã số thuế
Ảnh
0
Đánh giá
7
Việc làm
7
Mức lương
0
Phỏng vấn
Mã số thuế
Theo dõi
Đánh giá
Việc làm Westcoast International Healthcare Group
Chọn theo địa điểm
Tìm kiếm
Lọc kết quả tìm kiếm của bạn theo tên việc làm, địa điểm.
Tìm thấy
1
việc làm đang tuyển dụng
Tất cả
7 ngày gần đây
Westcoast International Healthcare Group
Kỹ Thuật Viên Phòng LAB
Thỏa thuận
Đăng
11
ngày trước
Westcoast International Healthcare Group
HR Admin Senior
- Hết hạn
10 - 15 triệu
Đăng
30+
ngày trước
Westcoast International Healthcare Group
Nhân Viên Hành Chính Nhân Sự
- Hết hạn
8 - 15 triệu
Đăng
30+
ngày trước
Westcoast International Healthcare Group
Thực Tập Sinh Nhân Sự
- Hết hạn
Thỏa thuận
Đăng
30+
ngày trước
Westcoast International Healthcare Group
Senior Content Creator
- Hết hạn
Thỏa thuận
Đăng
30+
ngày trước
Westcoast International Healthcare Group
Senior Customer Service
- Hết hạn
10 - 15 triệu
Đăng
30+
ngày trước
Westcoast International Healthcare Group
Phụ Tá Nha Khoa
- Hết hạn
8 - 12 triệu
Đăng
30+
ngày trước
[BPO] - Customer Service Team Manager
Westcoast International Healthcare Group
7 việc làm
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 5
Đăng nhập để Ứng tuyển
0 Lượt ứng tuyển
Lượt xem 5
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
40 - 50 triệu
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
04/01/2024
Hạn nộp hồ sơ:
31/10/2024
Hình thức:
FULL_TIME
Kinh nghiệm:
5 - 10 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Ngành
Dịch vụ khách hàng
Địa điểm làm việc
- Quận Bình Thạnh
Chi tiết công việc
Responsibilities:
Acquire and update knowledge of Microsoft products, support offerings, and licensing structure on an on-going basis.
Acquire and update knowledge of all Microsoft tools and associated working processes.
Manage CSRs
Provide feedback & coaching to CSRs to improve service quality.
Assure compliance of metrics & procedures on behalf of CSRs
Contingency Plan Implementation and Activation
Monitor balance of workload and CSR availability
Handle escalations from CSRs
Review daily, weekly, monthly and quarterly operational reports
Manage CSR readiness by communicating policies & procedures to the team.
Motivate CSRs and boost team morale.
Provide Improvement Action Plans, Feedback and reports to Microsoft.
Job Requirements:
Have at least 1-year experience in OM, Assistant Operations Manager or at least 2-year experience in Supervisor role in BPO, Contact center industry.
Experience in managing the size from 50 employees. Excellent speaking and writing in English.
Experience in managing performance targets desired.
Proved ability to do staffing and scheduling.
Project management experience, able to work independently on multiple concurrent initiatives.
Strong determination for KPI achievement.
Disciplined and highly motivated to motivate and encourage the team for improvement. Excellent oral, written, and interpersonal communication skill.
Demonstrated problem-solving skills, strategic and analytical capabilities.
Having experience/background in IT, Tech Support, high-tech projects is a big plus.
Khu vực
Đăng nhập để Ứng tuyển
Báo cáo
Lựa chọn CV
×
hoặc
Kéo thả tệp CV vào đây.
Tối đa 10Mb
và loại tệp được phép là
(.doc, .docx, .xlsx, .pdf)
hoặc
Tải lên CV
Ghi chú
Ứng tuyển ngay
Những nghề phổ biến tại Westcoast International Healthcare Group
Thực tập sinh Nhân sự (C&B)
Việc làm
Lương
Phỏng vấn
Content Creator
Việc làm
Lương
Phỏng vấn
Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Việc làm
Lương
Phỏng vấn
Bác sĩ nha khoa
Việc làm
Lương
Phỏng vấn
Nhân viên hành chính nhân sự
Việc làm
Lương
Phỏng vấn
Quản lý nhân sự
Việc làm
Lương
Phỏng vấn
Nhân viên phòng thí nghiệm
Việc làm
Lương
Phỏng vấn
Bạn làm việc tại Westcoast International Healthcare Group? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
Westcoast International Healthcare Group
★
★
★
★
★
Click để đánh giá
hoặc
Thêm Phỏng vấn
Công ty
Y tế / Chăm sóc sức khỏe
Westcoast International Healthcare Group
Việc làm