Tweet
Facebook
Copy Link
- Hướng dẫn, và giải đáp thắc mắc cho khách hàng nước ngoài về các dịch vụ tại Phòng khám như: thời gian làm việc, chi phí điều trị, thủ tục khám chữa bệnh, đặt lịch khám… thông qua kênh hotline.
- Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ của phòng khám nếu có.
- Chốt lịch hẹn khám với khách hàng.
- Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống của phòng khám theo đúng lịch.
- Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của phòng khám.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý.
Review Highlights
Cập nhật 26/02/2025
Ưu điểm
- Phỏng vấn đơn giản, dễ vào làm, có làm đêm, phù hợp sinh viên vừa học vừa làm (231 reviews)
- Môi trường trẻ trung, đồng nghiệp vui vẻ, hòa đồng (176 reviews)
- Nhiều cơ hội trải nghiệm, phát triển kỹ năng giao tiếp (432 reviews)
- Văn phòng hiện đại, cơ sở vật chất đầy đủ (174 reviews)
- Thời gian làm việc cố định nhưng có linh động do tính chất công việc (125 reviews)
Nhược điểm
- Cơ hội thăng tiến rất thấp, không có lộ trình thăng tiến cụ thể như hứa hẹn (232 reviews)
- Công việc áp lực về chạy số, không phù hợp để làm lâu dài (174 reviews)
- Nghiệp vụ thay đổi liên tục, gắt gao, chưa thống nhất, lộ trình training thiếu chuyên nghiệp (256 reviews)
- Quy định gắt gao, không được sử dụng điện thoại trong giờ làm (278 reviews)
- Không có quy trình đánh giá nhân sự + retrain cụ thể, quy trình retrain không tính lương (240 reviews)
- Cơ chế tính lương thưởng và tiền OT không thống nhất, khó hiểu (212 reviews)