Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Tư vấn và bán các gói tour inbound tại Việt Nam và outbound (Hàn Quốc và thị trường liên quan)
- Tiếp nhận và phân tích nhu cầu khách hàng, thiết kế tour theo yêu cầu (tailor-made)
- Báo giá, trao đổi lịch trình, điều kiện tour và chốt booking với khách
- Chăm sóc khách hàng FIT/VIP trước – trong – sau chuyến đi, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cao cấp
- Phối hợp với nhà cung cấp (khách sạn, sân golf, vận chuyển…) để triển khai dịch vụ
- Thực hiện upsell các dịch vụ gia tăng: khách sạn cao cấp, golf, trải nghiệm đặc biệt
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng quốc tế, đặc biệt thị trường khách Hàn Quốc
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, booking trên hệ thống CRM/OTA
- Theo dõi doanh số cá nhân và thực hiện báo cáo định kỳ
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn
- Bữa ăn theo ca, gửi xe miễn phí
- Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
- Chế độ nghỉ phép năm, Bảo hiểm theo quy định của Pháp luật
- Các chế độ khác theo quy định của công ty
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trở lên trong vị trí tương đương. Ưu tiên kinh nghiệm trong môi trường du lịch, khách sạn cao cấp hoặc dịch vụ quốc tế
- Tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ, Kinh doanh hoặc liên quan
- Có kinh nghiệm sales tour inbound/outbound hoặc chăm sóc khách hàng FIT/VIP
- Am hiểu tour golf, nghỉ dưỡng cao cấp, MICE; kinh nghiệm với khách Hàn là lợi thế
- Tiếng Anh giao tiếp tốt (bắt buộc)
- Tiếng Hàn giao tiếp khá trở lên (ưu tiên cao)
- Kỹ năng tư vấn sản phẩm, trao đổi giá và lịch trình tour
- Giao tiếp lịch sự, tinh tế với khách VIP
- Thành thạo tin học văn phòng, Google Workspace, email
- Có khả năng lắng nghe nhu cầu và upsell dịch vụ cao cấp
Yêu cầu hồ sơ
Mọi chi tiết liên hệ Phòng nhân sự với sdt 0343284480 (zalo) và gửi CV về địa chỉ email dưới phần bình luận
VEGAS thuộc khách sạn Grand Plaza Hà Nội có trụ sở tại 117 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội, là khách sạn hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực vui chơi giải trí có thưởng dành cho người nước ngoài. Với hơn 10 năm hoạt động, hiện nay VEGAS trở thành câu lạc bộ vui chơi giải trí số một tại thành phố Hà Nội. Không chỉ được đánh giá cao về tính chuyên nghiệp trong quản lý và dịch vụ khách hàng mà còn là nơi có môi trường làm việc tốt cho nhân viên trong và ngoài nước với thu nhập hấp dẫn như lương, thưởng cũng như hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTT, các chế độ nghỉ dưỡng hàng năm du lich trong và ngoài nước, các hoạt động công ich cho xã hội. Đặc biệt hơn nhân viên luôn được đào tạo theo định kỳ và được khuyến khích học tập nâng cao kỹ năng và kiến thức.