Tweet
Facebook
Copy Link
1. Chăm sóc khách hàng sau bán:
- Xây dựng mối quan hệ với Ban lãnh đạo và cán bộ BIDV nhằm tạo dựng cơ sở, nền tảng cho việc triển khai hoạt động kinh doanh, hỗ trợ khách hàng sau bán liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của BML.
- Phối hợp cùng các ICM tại Chi nhánh thực hiện kết nối và tư vấn lại cho Khách hàng sau ACK, đảm bảo Khách hàng nắm được các điều cần lưu ý của Hợp đồng.
- Tham gia xây dựng kế hoạch hành động để cải thiện Tỷ lệ duy trì 13 tháng (K2) theo từng giai đoạn và từng thời kỳ cho chi nhánh cùng với cấp quản lý trực tiếp.
- Phối hợp cùng các cán bộ BIDV triển khai các hoạt động nhằm duy trì, cải thiện và gia tăng tỷ lệ K2 của chi nhánh:
+ Chủ động lập danh sách Khách hàng cần chăm sóc hàng tháng, thực hiện gọi điện, liên lạc với khách khách hàng để nhắc phí. Nếu cần, có thể thực hiện tư vấn lại tại chi nhánh hoặc ngoài chi nhánh để khách hàng nắm được quyền lợi của mình khi tiếp tục duy trì hiệu lực hợp đồng BHNT.
+ Hướng dẫn khách hàng các quy trình và đóng phí tái tục; khôi phục hiệu lực hợp đồng bảo hiểm, cung cấp/thu thập biểu mẫu, hướng dẫn khách hàng điền biểu mẫu, chuyển thư/thông tin…
+ Phối hợp với chi nhánh được giao phụ trách để thực hiện thu phí tái tục từ các khách hàng của chi nhánh.
+ Tổ chức các chương trình/sự kiện để tư vấn lại và tri ân khách hàng cũ theo sự phân công của cấp trên
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng khác như: Thu xếp thủ tục giải quyết bồi thường bảo hiểm với khách hàng; Cung cấp thông tin liên quan đến hợp đồng cho khách hàng; Hướng dẫn khách hàng điều chỉnh thông tin hợp đồng bảo hiểm;…
- Thực hiện các hoạt động khác có liên quan đến hợp đồng bảo hiểm theo sự chỉ định của BML.
- Phối hợp với bộ phận Nghiệp vụ và Marketing thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng theo chính sách hiện hành của BML (ví dụ: Tặng quà sinh nhật khách hàng VIP, …)
- Định kỳ báo cáo và cập nhật kết quả kinh doanh đến cấp quản lý trực tiếp và Ban lãnh đạo chi nhánh.
2. Các công việc khác:
- Thực hiện các công việc theo sự phân công của cấp trên nhằm cải thiện và gia tăng tỷ lệ duy trì K2 của các chi nhánh BIDV
Mô tả tuyển dụng việc làm Bắc Giang:
Bắc Giang là tỉnh công nghiệp phát triển nhanh, nhu cầu tuyển dụng lao động ngày càng tăng. Việc làm tập trung nhiều tại các khu công nghiệp, nhà máy, doanh nghiệp sản xuất lớn.
Yêu cầu thường là sức khỏe tốt, chăm chỉ, đúng giờ, ưu tiên có kinh nghiệm hoặc tay nghề.
Các vị trí phổ biến: Công nhân lắp ráp, kiểm hàng, kỹ thuật viên, bảo trì, nhân viên QA/QC.
Mức lương phổ thông từ 6–10 triệu/tháng, kỹ thuật viên hoặc quản lý từ 12–20 triệu/tháng. Có chế độ tăng ca, hỗ trợ nhà ở, ăn uống, bảo hiểm đầy đủ theo quy định. Việc làm văn phòng cũng phát triển: kế toán, nhân sự, hành chính, kinh doanh.
Nơi tuyển dụng nhiều: KCN Quang Châu, Đình Trám, Vân Trung, Song Khê – Nội Hoàng. Các công ty FDI lớn như Foxconn, Luxshare, Samsung, Hosiden liên tục tuyển lao động. Thị trường việc làm Bắc Giang phù hợp cả cho lao động phổ thông và người có chuyên môn.
Những công ty tuyển dụng bắc giang đang tuyển tại 1900.com.vn:
- Vinmec International Hospital
- Đá Quý Lộc Phúc
- inmec International Hospital
- Thực Phẩm Hữu Nghị
- CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng bắc giang với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!