Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Phản hồi yêu cầu từ khách hàng: Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời thông qua các kênh trực tuyến (ví dụ: hệ thống CRM, nền tảng nhắn tin). | Respond to Customer Inquiries: Deliver timely and accurate responses via online channels (e.g., CRM, messaging platforms).
- Duy trì tác phong chuyên nghiệp: Giao tiếp với khách hàng một cách lịch sự và chuyên nghiệp trong mọi tình huống. | Maintain Professionalism: Interact with customers courteously and professionally.
- Hiểu biết về sản phẩm: Nắm bắt kiến thức cơ bản về các sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực ô tô của công ty. | Product Knowledge: Develop a working knowledge of our automotive products and services.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm hoặc các vấn đề kỹ thuật phát sinh. | Troubleshooting: Assist with product-related questions or technical concerns.
- Ghi nhận và lưu trữ thông tin: Duy trì hồ sơ khách hàng một cách đầy đủ, chính xác và có hệ thống. | Recordkeeping: Maintain detailed and organised records of all customer interactions.
- Hợp tác nội bộ: Chia sẻ thông tin, phối hợp và hỗ trợ các thành viên trong nhóm cũng như giữa các ca làm việc. | Collaboration: Share insights and support across team members and shifts.
- Tham gia đào tạo: Tham dự các chương trình đào tạo theo kế hoạch nhằm đáp ứng tiêu chuẩn dịch vụ và yêu cầu làm việc theo ca. | Training Participation: Attend structured training to align with our service standards and shift requirements.
Lưu ý: | Additional notes:
- Ứng viên cần sẵn sàng làm việc theo ca luân phiên, bao gồm cả ca cuối tuần, tuỳ theo nhu cầu vận hành của bộ phận. | Candidates must be willing to work rotating shifts, including potential weekend coverage, as per operational needs.
- Lịch làm việc và chế độ phúc lợi được xây dựng theo kế hoạch có cấu trúc, đảm bảo tính công bằng giữa các thành viên. | Fairness in scheduling and staff wellbeing are prioritized through structured planning.
- Nhân sự mới sẽ được đào tạo theo khung giờ hành chính (9:00 sáng – 6:00 chiều) trước khi được phân công vào lịch làm việc theo ca. | New hires will undergo an initial training period during office hours (9:00 AM – 6:00 PM) before being assigned to alternate shifts.
- Bên cạnh các nhiệm vụ được nêu trên, người phụ trách vị trí này phải thực hiện các công việc có liên quan đến trách nhiệm được phân công bởi cấp quản lý. | In addition to the duties listed above, the position holder must carry out tasks assigned by the supervisor that are essentially related to duties.
Yêu Cầu Công Việc
- Học vấn Cao Đẳng hoặc Đại Học, tối thiểu một hoặc hai năm kinh nghiệm. | College or University education, minimum one or two years of experience.
- Khả năng viết thành thạo: Đây là yếu tố thiếu yếu để giao tiếp với khách hàng. | Excellent written English: Critical for customer communication.
- Tốc độ đánh máy: Tối thiểu 40 từ/ phút. | Typing Speed: Minimum of 40 words per minute (WPM).
- Kiến thức chuyên ngành ô tô (ưu tiên): Có kinh nghiệm với hệ thống treo và các sản phẩm cơ khí. | Automotive Knowledge (Desirable): Experience with suspension and mechanical components.
- Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng: Chứng minh được hiệu suất làm việc trong môi trường hỗ trợ khách hàng. | Customer Service Experience: Proven success in online support environments.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt: Có khả năng đánh giá và xử lý vấn đề một cách độc lập. | Strong Problem-Solving Skills: Ability to assess and resolve issues independently.
- Kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM: Hiểu biết về Freshdesk/ Freshsales là một lợi thế. | CRM Experience: Familiarity with Freshdesk/Freshsales is beneficial.
- Tinh thần làm việc nhóm và tự chủ: Có khả năng làm việc hiệu quả cả trong nhóm và lẫn làm việc độc lập. | Team-Oriented & Self-Motivated: Ability to thrive in both team and solo environments.
- Linh hoạt và kiên cường: Có khả năng thích nghi với sự thay đổi của lịch làm việc và duy trì hiệu suất ổn định. | Flexible & Resilient: Capable of adapting to shifting rosters and maintaining performance.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 22 - 40
- Lương: Cạnh tranh
Chính sách bảo hiểm
- Được tham gia đầy đủ các loại bảo Hiểm: BHXH, BHYT,...
Các hoạt động ngoại khóa
- Team Building
- Du lịch hàng năm
Lịch sử thành lập
-
Công ty TNHH Zeder Việt Nam là công ty 100% vốn đầu tư của Úc được thành lập năm 2014
Mission
Doanh nghiệp tự hào do người Úc sở hữu và điều hành được xây dựng dựa trên sức mạnh tổng hợp của Fulcrum Suspending & Redranger với các thương hiệu đi tiên phong trong thị trường ống lót hệ thống treo đàn hồi trên khắp Australasia từ những năm 70.
Ngày nay ZEDER cung cấp thị trường hậu mãi & hậu mãi đặc biệt trên toàn cầu với các sản phẩm thể hiện sự đổi mới, chất lượng và giá trị.
Review ZEDER
Mô tả tuyển dụng Tư vấn tuyển sinh trung tâm tiếng Anh
Công việc chính: tiếp nhận, tư vấn về các khóa học tiếng Anh; giải đáp thắc mắc học viên & phụ huynh về chương trình, học phí, lịch học, giáo viên; hỗ trợ khách đăng ký/nhập học. Chăm sóc sau tư vấn: theo dõi lịch học, nắm bắt phản hồi, nhắc nhở chuyên cần, hỗ trợ xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình học.Tìm kiếm & phát triển khách hàng: khai thác học viên mới từ nguồn online/offline; phối hợp marketing, tổ chức sự kiện, quảng bá trung tâm. Yêu cầu ứng viên: tốt nghiệp từ cao đẳng/đại học; kỹ năng giao tiếp tốt; giọng nói rõ ràng; nhiệt tình, năng động; ưu tiên có kinh nghiệm sales hoặc trong giáo dục.
Vị trí phổ biến: Nhân viên tư vấn tuyển sinh; Chuyên viên tuyển sinh; Tư vấn mẫu giáo; Trưởng nhóm tư vấn tuyển sinh; Chuyên viên chăm sóc học viên.
Mức lương tham khảo:
Nhân viên mới / chưa nhiều kinh nghiệm: ~ 6‑9 triệu đồng/tháng + hoa hồng.
Có kinh nghiệm / năng lực tốt: ~ 10‑15 triệu đồng/tháng + thưởng doanh số.
Vị trí quản lý hoặc tuyển sinh cao cấp: có thể đạt ~ 20 triệu đồng trở lên nếu phụ trách lớn, doanh số cao. Quyền lợi thường có: hoa hồng/ thưởng doanh số; làm việc trong môi trường trẻ, năng động; đào tạo/kỹ năng bán hàng; BHXH, chế độ phép, thưởng lễ, tháng 13.
Thời gian làm việc & hình thức: full‑time hoặc part‑time; ca chiều, tối; có khi làm cuối tuần; làm tại văn phòng trung tâm, đôi khi online/hỗ trợ qua điện thoại
Các nơi hay tuyển: trung tâm ngoại ngữ địa phương & chuỗi; các trung tâm tiếng Anh quốc tế; các trung tâm mẫu giáo tích hợp tiếng Anh; tổ chức giáo dục đào tạo; trung tâm luyện thi IELTS/Toeic. Thăng tiến nghề nghiệp: sau 1‑2 năm có thể làm Trưởng nhóm tư vấn; Quản lý tuyển sinh; điều phối vùng hoặc phát triển sản phẩm mới nếu trung tâm lớn
Những công ty tuyển dụng tư vấn tuyển sinh trung tâm tiếng anh đang tuyển tại 1900.com.vn:
- VNVC
- Truyền thông Kim Cương
- Transcosmos Việt Nam
- Bảo hiểm Quân đội (MIC)
- CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ PREP
- Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng tư vấn tuyển sinh trung tâm tiếng anh với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!