- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu: Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại (inbound/outbound calls), email, chat, tin nhắn về các vấn đề liên quan đến đặt vé, đặt phòng, tư vấn điểm đến, thay đổi lịch trình hoặc hủy dịch vụ.
- Giải quyết khiếu nại: Xử lý các khiếu nại và sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng ứng dụng du lịch, đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
- Cập nhật thông tin: Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ, đồng thời cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống.
- Phối hợp nội bộ: Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp nhanh chóng.
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Ngôn ngữ: Yêu cầu thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) vì môi trường làm việc và khách hàng là người nước ngoài, làm việc 100% bằng tiếng Anh.
- Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Kỹ năng:
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản.
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
- Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và chịu được áp lực công việc.
- Thái độ: Có trách nhiệm trong công việc, nhiệt tình và chủ động học hỏi.
- Thu nhập: Trung bình từ 10.000.000 – 12.000.000 VND/tháng (bao gồm lương cơ bản, phụ cấp và thưởng KPI).
- Chế độ:
- Nhận 100% lương trong thời gian thử việc 2 tháng.
- Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, và bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Có phụ cấp cơm, phụ cấp làm ca đêm (nếu có).
- Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và được tham gia các khóa đào tạo thường xuyên.
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Review Concentrix Service Vietnam
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc làm ở gần tôi mới nhất là những công việc được tuyển dụng theo khu vực gần nơi bạn sinh sống, giúp tiết kiệm thời gian di chuyển và thuận tiện cho sinh hoạt hàng ngày.
Các vị trí phổ biến: nhân viên bán hàng, thu ngân, phục vụ quán ăn – cà phê, bảo vệ, tạp vụ, giao hàng, công nhân tại khu công nghiệp gần nhà, nhân viên kho, chăm sóc khách hàng và lao động phổ thông.
Mức lương trung bình: dao động từ 5–12 triệu đồng/tháng tùy vị trí và thời gian làm việc. Các công việc part-time có thể trả lương theo giờ từ 20.000–40.000 đồng/giờ.
Các nơi hay tuyển: tập trung tại các thành phố lớn và khu công nghiệp như Hà Nội, TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Bắc Ninh, Hải Phòng và Đà Nẵng. Ngoài ra, các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chuỗi F\&B cũng thường xuyên tuyển gần khu dân cư.
Đặc điểm công việc: không yêu cầu bằng cấp cao, ưu tiên ứng viên ở gần địa điểm làm việc để đi làm ngay. Đây là lựa chọn phù hợp cho người muốn có thu nhập ổn định, gần nhà và ít tốn chi phí đi lại.
Những công ty đang tuyển Việc làm ở gần tôi mới nhất tại 1900.com.vn:
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm ở gần tôi mới nhất với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!