Tweet
Facebook
Copy Link
* MAIN SCOPE AND PURPOSE:
- The Travel & Tours department is the dedicated, end-to-end owner of all Travel & Tours product curation, implementation and sales within Mad Monkey. This department is also responsible for the daily operations of a Madventures Travel & Tours desk in each property.
- The Travel & Tours Guru is responsible for providing up to date knowledge of all products and services that Madventures offer. Helping customers with queries and great customer service to ensure that they have the best experience possible. The Travel & Tours Guru is also responsible for hosting the tours and providing an unforgettable and safe experience.
- All work performed by the Travel & Tours Guru must be underpinned by Mad Monkey’s core values; Curiosity, Positivity, Courage, Sincerity and Family Spirit.
* MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES
- Provide excellent customer service by answering their queries and provide them with information about all tours, travel and relevant information.
- Assist customers with all their travel and Madventures tour bookings.
- Handle customer complaints and resolve them in a timely manner
- Keep up to date with all Madventures tours and latest travel trends, learn extensively about Madventures to become a Guru
- Operate Madventures tours and ensuring the safety of the tour participants at all times Tours Guide
- Ensure the safety of the tour participants, including safety briefs and taking the appropriate action to ensure accidents are prevented
- Provide accurate, informative and fun information on all Madventure tours to enhance the experience of our customers
- Update product price tables and Break-even analyses for all Travel & Tour products.
- Respecting local customs and traditions. Providing customers with knowledge of these including dress codes, language and cultural practices
- Travel & Tour Desk Operations
- Operations of a Madventures tour desks in your property for the assigned amount of hours by your department head
- Drive sales for Mad Monkey tours, third party tours and travel services to in-house and walk-in guests.
- Support Guest Experience team to promote and collect payments for nightly events.
- Maintain records of each sale and customer details for administrative purposes
- Manage Travel & Tour payments and expenses in line with Finance policy.
- Resolve logistical and experiential issues as and when they occur, including outside office hours.
- Drive conversion of honest reviews from satisfied guests.
- Use of a Tour Managements System (TMS) as a single source of truth for tour bookings.
Mô tả công việc
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Experience in an equivalent position in a hotel/hostel/resort environment is an advance.
- Agility, honesty, effective communication skills, willingness to work in shifts, overtime, public holidays.
- Ability to communicate in English well.
- Skilled in handling situations, under high pressure;
- High school diploma or equivalent.
- Qualification in tourism or similar is preferred.
- Demonstrable experience as a travel consultant with expertise in local and international travel arrangements.
- Computer literate, with exceptional desktop research and professional writing skills.
- Top-notch interpersonal skills, including communication, respect, and empathy.
- Ability to source the best quotes.
- A knack for delivering multiple outputs within tight turnaround times, as needed.
- Capacity to deliver commendable services that surpass clients' expectations.
Tại Mad Monkey, chúng tôi tự hào tạo ra những trải nghiệm du lịch có ý nghĩa và bền vững cho khách hàng. Tìm hiểu cách chúng tôi thúc đẩy du lịch có trách nhiệm để định hình lại ngành du lịch thành mối quan hệ cùng có lợi cho khách hàng, đội ngũ của chúng tôi và cộng đồng địa phương nơi chúng tôi tọa lạc.
Mười năm trước, ba du khách ba lô đã bị quyến rũ bởi vẻ đẹp của Campuchia và con người nơi đây và thấy mình liên tục kéo dài thời gian lưu trú. Khi họ làm quen với người dân địa phương và khám phá ra vẻ đẹp bị đánh giá thấp của đất nước thường bị bỏ qua này, họ cũng phải đối mặt với tình trạng nghèo đói vô cùng của Campuchia.
Ngày nay, Mad Monkey đã có mặt tại Campuchia, Indonesia, Philippines, Thái Lan, Lào, Việt Nam và Úc, với kế hoạch mở rộng nhanh chóng trên toàn khu vực. Mad Monkey là nhóm nhà trọ thúc đẩy chuyến phiêu lưu, tạo điều kiện kết nối mạnh mẽ, tạo ra những khoảnh khắc biến đổi, tập hợp những người tuyệt vời nhất, tạo ra những kỷ niệm suốt đời và khiến du khách cảm thấy sống động.
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Telesales Part-time là công việc bán hàng qua điện thoại theo hình thức bán thời gian, phù hợp với sinh viên hoặc người muốn làm thêm. Nhiệm vụ chính là gọi điện, tư vấn, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ chăm sóc data có sẵn và chuyển thông tin cho bộ phận kinh doanh.
Các vị trí phổ biến gồm nhân viên telesales, cộng tác viên telesales, telesales bất động sản, hoặc telesales trung tâm đào tạo. Công việc không yêu cầu nhiều kinh nghiệm, nhưng cần kỹ năng giao tiếp tốt, kiên trì và có tinh thần thuyết phục.
Mức lương dao động từ 25.000–30.000 đồng/giờ, hoặc 3–6 triệu đồng/tháng, kèm hoa hồng theo doanh số.
Nhiều công ty đào tạo miễn phí kỹ năng bán hàng và cho phép làm việc linh hoạt theo ca sáng, chiều hoặc tối. Các doanh nghiệp ở TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục, bất động sản và viễn thông, thường xuyên tuyển dụng vị trí này. Đây là công việc giúp rèn luyện kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian và tăng thu nhập hiệu quả.
Những công ty đang tuyển Telesales Part-time tại 1900.com.vn:
- CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐỨC HƯNG GROUP
- Công ty Cổ phần Bất động sản Asian Holding
- PGT SOLUTIONS
- MAI VIỆT LAND
- DRIPCARE GLOBAL
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Telesales Part-time với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!