Công Nghệ Internet ATG - ATG Internet Technology ★ 5.0

Website: https://atginternetvn.com/

ATG (All Things Grow) – Công ty phát triển Văn hóa Công nghệ Internet, được thành lập tại Thành phố Hồ Chí Minh, với sứ mệnh hưởng ứng tầm nhìn quốc gia về chuyển đổi số. Lấy nghiên cứu và phát triển phần mềm ứng dụng cho các dịch vụ đời sống làm nền tảng cốt lõi, ATG hướng tới việc kiến tạo một hệ sinh thái dịch vụ số tiện lợi và thân thiện, mang lại giá trị thiết thực cho người dân, đồng thời góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế số quốc gia.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Quản lý & phát triển đội ngũ (3 team chính):

• Team Sales phát triển thị trường: Chuyên tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B), mở rộng mạng lưới đối tác.
• Team Telesale: Chăm sóc khách hàng tiềm năng, khai thác nhu cầu, tư vấn và chốt đơn qua điện thoại.
• Team CSKH: Hỗ trợ khách hàng hiện tại, duy trì mối quan hệ và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

A. Xây dựng & triển khai chiến lược kinh doanh

• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, xác định cơ hội kinh doanh.
• Xây dựng và thực hiện kế hoạch phát triển thị trường, gia tăng nhận diện thương hiệu và độ phủ thị trường.
• Xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng, tối ưu quy trình bán hàng để gia tăng doanh thu.
• Phối hợp với phòng Marketing để triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm và tạo nguồn khách hàng tiềm năng.
• Đề xuất các chính sách giá, chương trình khuyến mãi phù hợp với từng nhóm khách hàng.
• Quản lý tài chính, dự báo doanh thu, tối ưu ngân sách kinh doanh.

B. Quản lý và phát triển đội ngũ Sales & CSKH

• Xây dựng KPI, giám sát hiệu suất của các nhóm Sales, Telesales, CSKH.
• Đào tạo, phát triển nhân sự, nâng cao kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Tạo động lực, thúc đẩy nhân viên đạt chỉ tiêu kinh doanh.
• Xây dựng quy trình làm việc nội bộ, đảm bảo phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận.

C. Quản lý khách hàng & nâng cao trải nghiệm dịch vụ

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng tỷ lệ hài lòng và giữ chân khách hàng.
• Xây dựng chính sách CSKH phù hợp, tạo dựng quan hệ lâu dài với doanh nghiệp đối tác.
• Xử lý phản hồi, khiếu nại và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ.
• Tối ưu quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Trình độ cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Thương mại, Công nghệ thông tin, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan;
• Kinh nghiệm 3-5 năm ở vị trí Quản lý Kinh doanh / CSKH trong các lĩnh vực B2B & B2C.
• Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 10 người trở lên, từng xây dựng hoặc tối ưu quy trình Sales & CSKH.
• Có kinh nghiệm xây dựng hệ thống CRM, quy trình CSKH từ đầu hoặc tối ưu mô hình bán hàng.
• Kỹ năng lập kế hoạch phát triển thị trường, mở rộng kênh bán hàng và phát triển mạng lưới đối tác.
• Am hiểu quy trình bán hàng B2B, telesales và các phương thức tiếp cận khách hàng doanh nghiệp.
• Thành thạo đàm phán, thương lượng, thuyết phục và chốt hợp đồng với khách hàng doanh nghiệp.
• Có tư duy chiến lược, khả năng phân tích dữ liệu và lập kế hoạch tài chính.

Ưu tiên ứng viên:

• Đã từng làm việc trong các công ty phần mềm doanh nghiệp (SaaS, HR Tech, CRM, ERP…) hoặc ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm phát triển thị trường các sản phẩm công nghệ, phần mềm, internet.
• Có kinh nghiệm làm việc tại môi trường Startup với vai trò quản lý.
• Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Trung.

Thu nhập

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số

QUYỀN LỢI

• Lương cứng + Lương hiệu quả công việc (Lương deal trực tiếp trong buổi phỏng vấn)
• Gửi xe miễn phí, phụ cấp ăn trưa, chuyên cần
• Tham gia đầy đủ chế độ Bảo hiểm theo Pháp luật quy định
• Nghỉ lễ theo qui định, thử việc có phép năm, 12 ngày/năm
• Thưởng lễ/trái cây hàng tuần/đồ ăn nhẹ hàng ngày/tiệc công ty/teambuilding

• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Thứ Sáu 08:30-17:30 (nghỉ trưa 1,5 tiếng), Thứ bảy làm việc cách tuần
• Địa chỉ làm việc: Victory Tower - số 12, đường Tân Trào, phường Tân Phú, Quận 7, TP HCM