![Công Ty Cổ Phần Amber Capital Công Ty Cổ Phần Amber Capital](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1694612124.jpg)
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Địa điểm làm việc: Công ty CP Truyền thông và Công nghệ ICOMM Việt Nam.
Tầng 24, Tòa VIWASEEN, 48 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
· Tiếp nhận và xử lý inbox và comment của Khách hàng trên fanpage theo thời gian quy định (Yêu cầu trực theo ca)
· Tham gia xây dựng và quản lý quy trình tương tác và bộ tài liệu hướng dẫn khách hàng (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành, …);
· Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
· Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp;
· Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
· Tối ưu công cụ chăm sóc khách hàng
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
· Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng: word, powerpoint, excel
· Có tư duy logic, khả năng sắp xếp và phân tích vấn đề tốt.
· Có máy tính cá nhân
· Chịu được áp lực cao trong công việc
· Có khả năng làm việc độc lập và kỹ năng làm việc nhóm
· Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
CÁC PHÚC LỢI DÀNH CHO BẠN
Mức lương – thưởng
Hỗ trợ thực tập: 5M/tháng
Quyền lợi chung
· Có cơ hội lên nhân viên chính thức
· Hỗ trợ dấu, xác nhận thực tập tại doanh nghiệp (nếu cần)
· Được tham gia vào các dự án lớn đang đang triển khai tại các cơ quan nhà nước, các tập đoàn, doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam
· Môi trường năng động, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học hỏi, phát triển bản thân
· Thưởng nóng hàng tháng đối với thực tập sinh có thành tích xuất sắc
· Thưởng các ngày lễ 1/1, 30/4, 2/9, 8/3, 20/10, ...cho các thực tập sinh có thành tích xuất sắc
· Cùng vô vàn các chế độ phúc lợi khác (pantry, du lịch, team building, happy hours, đồ ăn nhẹ mỗi tối cho nhân sự làm thêm giờ ...)
· Được tham gia vào các chương trình hoạt động gắn kết, xây dựng văn hóa doanh nghiệp như: tổ chức các ngày 20/10, 8/3 cho ICOMM women, 6/4 cho các ICOMM men, tiệc cuối năm công ty, tiệc sinh nhật nhân sự, các hoạt động team building khác, …
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 5 Tr - 5 Tr VND
![Công Ty Cổ Phần Amber Capital Công Ty Cổ Phần Amber Capital](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1694612124.jpg)
Công ty cổ phần Amber Capital - Amber Group được thành lập từ năm 2009, trải qua hơn 10 năm thành lập và phát triển, Amber Group đã xây dựng mô hình phát triển thành một tập đoàn kinh tế đa ngành, tập trung vào các lĩnh vực chính: Tài chính - Đầu tư, chứng khoán, bất động sản, giáo dục, thương mại - dịch vụ, năng lượng....
Công ty đang trong quá trình đổi mới tổ chức và công tác quản lý, quản trị Công ty nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa; tạo công ăn việc làm cho người lao động; không ngừng nâng cao lợi ích của cổ đông; đóng góp cho ngân sách Nhà nước và phát triển Công ty; tuân thủ theo quy định pháp luật Nhà nước. Với mong muốn thúc đẩy sự phát triển của thị trường năng lượng tái tạo Việt Nam bằng những giải pháp và dịch vụ tốt nhất, tập thể chúng tôi luôn tâm niệm: Trở thành một đơn vị chuyên nghiệp và tạo giá trị bền vững trong ngành năng lượng, tạo ra những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực năng lượng tái tạo tại Việt Nam. Mang lại niềm tin và giá trị gia tăng bền vững cho khách hàng, cho đối tác và cho cổ đông thông qua việc phát triển dự án đầu tư năng lượng một cách toàn diện, an toàn và hiệu quả. Lấy con người làm giá trị cốt lõi, chúng tôi kiến tạo môi trường làm việc thân thiện, đầy sáng tạo và giàu tính nhân văn nhằm mang lại đời sống chất lượng cho CBNV công ty. Do đó Amber Group luôn rộng mở và nồng nhiệt chào đón sự hợp tác của các bạn để cùng phát triển.
Những nghề phổ biến tại Amber Capital
Bạn làm việc tại Amber Capital? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Amber Capital](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/30/images-1694612124.jpg)