Mô tả công việc
Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng với bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến sản phẩm.
Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm
Thời gian làm việc: xoay ca từ 11:00 tới 23:00 đêm, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
Ca làm việc: 1100 – 20:00 / 12:00 – 21:00 / 13:00 – 22:00 / 14:00 – 23:00
Yêu cầu công việc
Yêu cầu công việc:
Duy trì kiến thức cũng như đam mê về các tiêu chuẩn dịch vụ và sản phẩm thương mại điện tử hàng đầu.
Kỹ năng giao tiếp
Có kinh nghiệm làm việc trong các call center (thoại + phi thoại) và ngành dịch vụ (khuyên dùng).
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên
Có hiểu biết sâu rộng về thương mại điện tử
Có khả năng đáp ứng lượng khách liên hệ cao điểm trong các mùa khuyến mãi.
Ưu tiên có tốc độ đánh máy tối thiểu 40 từ/phút
Có kỹ năng phục vụ khách hàng tốt, kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản và sự đồng cảm, ra quyết định hợp lý.
Quyền lợi:
Lương tháng 13.
Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
14 ngày phép 1 năm.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Quyền lợi
Quyền lợi :
Thu nhập trung bình: 7.400.000 – 7.700.000vnd /tháng
· Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
· Thử việc 2 tháng nhận 100% lương
· Lương cơ bản: 6.000.000/tháng
· Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng
· Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng
. Trinh độ học vấn: Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-28 21:10:03
NovaEdu là đơn vị tiên phong tại Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và cung ứng nhân sự chất lượng cao. Phát huy được hiệu quả cao nhất các nguồn lực xoay quanh nhân tố cơ bản nhất là Nhân lực, Kết nối cơ hội – Hỗ trợ và Thúc đẩy hệ thống Doanh nghiệp cùng phát triển. Góp phần giá trị vào việc nâng cao hiệu quả kinh tế, xã hội cho đất nước.
Hiện nay, NovaEdu là đối tác tin cậy của hàng trăm doanh nghiệp và có hàng chục nghìn học viên được đào tạo hàng năm. Bên cạnh các hoạt động đào tạo được tổ chức thường xuyên, liên tục tại trụ sở chính và tại các trường Cao đẳng, Đại học trên cả nước, NovaEdu còn là đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ đào tạo inhouse – đào tạo theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp, tổ chức.