![Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Cửu Long Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Cửu Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-11-1695225836.jpg)
Mô tả công việc
- Đánh giá chất lượng cuộc gọi và phân tích mức độ đảm bảo tuân thủ theo quy định của SVFC theo yêu cầu về thỏa thuận chất lượng dịch vụ (SLA)
- Đảm bảo rằng các tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của Công ty được thực hiện đầy đủ bởi các Khối. - Chịu trách nhiệm kiểm tra dữ liệu đầu ra của các hệ thống quản lý ghi âm.
- Tiến hành soát xét và kiểm tra chất lượng định kỳ.
- Góp ý/nêu vấn đề (nếu có) với các Trưởng nhóm nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
- Đề xuất giải các giải pháp cải tiến.
- Một số công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ chuyên môn:
- Tốt nghiệp trình độ Trung cấp/ Cao Đẳng, Đại học.
2. Kinh nghiệm làm việc:
- Có kinh nghiệm trực tổng đài trong các lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng, Bảo đảm Chất lượng/Kiểm soát chất lượng là một lợi thế
3. Kỹnăng:
- Nắm vững kiến thức về Microsoft Office, đặc biệt là Excel - Kĩ năng giao tiếp tốt (Viết và Nói)
- Tỉ mỉ, chú trọng tiểu tiết và chất lượng đầu ra công việc
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ lương, bảo hiểm: cam kết đóng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp...), hưởng tiền thưởng theo hiệu quả công việc.
- Chế độ phúc lợi: các hoạt động ngoại khóa theo quy định của Công ty; tiền thưởng + lì xì Lễ/Tết, khám sức khỏe định kì cho nhân viên, gói Chăm sóc sức khỏe ngay ngày đầu nhận việc,...
- Được đào tạo đầy đủ khi nhận việc.
- Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
![Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Cửu Long Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Cửu Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-11-1695225836.jpg)
Với hơn 40 năm hoạt động trong lĩnh vực Dược phẩm, thương hiệu Pharimexco - VPC của CTCP Dược phẩm Cửu Long (DCL) đã trở thành cái tên thân quen, uy tín với người tiêu dùng, các nhà thuốc và các bệnh viện lớn trên các tỉnh thành của Việt Nam.
DCL là một trong những Công ty hàng đầu trong ngành dược, với doanh thu trên 800 tỷ/năm. Hiện nay Công ty sở hữu các nhà máy: 02 nhà máy Dược phẩm đạt chuẩn GMP - WHO; nhà máy sản xuất dụng cụ y tế; 03 nhà máy sản xuất viên nang cứng rỗng Vicancap; cùng mạng lưới bán hàng phủ khắp toàn quốc.
Những nghề phổ biến tại Dược Phẩm Cửu Long
Bạn làm việc tại Dược Phẩm Cửu Long? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Dược Phẩm Cửu Long](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-11-1695225836.jpg)