Các phòng ban đang tuyển dụng tại ECO PHARMALIFE., JSC

Hành chính
Marketing/ Truyền thông
Buôn bán/ Kinh doanh
Chăm sóc sức khỏe
Dịch vụ khách hàng
Lao động có tay nghề và sản xuất
Quản lý sản phẩm & dự án
Tài chính - Kế toán
Nghệ thuật - Thiết kế
Vận tải

Việc làm ECO PHARMALIFE., JSC

Cập nhật 18/11/2025 22:48
Tìm thấy 0 việc làm đang tuyển dụng
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM ECO PHARMALIFE (Dược Phẩm ECO MEDICAL)
Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng (Tổng Đài VNVC)
ECO PHARMALIFE., JSC 2.0★
14 đánh giá 144 việc làm 8 lượt xem
Hết hạn ứng tuyển
Thông tin cơ bản
Mức lương: Thỏa thuận
Chức vụ: Nhân viên
Ngày đăng tuyển: Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ: 29/03/2025
Hình thức: Toàn thời gian
Kinh nghiệm: Không yêu cầu
Số lượng: 1
Giới tính: Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- 148 Hoàng Hoa Thám. P.12, Q.Tân Bình

Mô tả công việc

- Giám sát và hỗ trợ toàn bộ hoạt động của nhóm nhân viên thuộc phạm vi quản lý; Đảm bảo tỷ lệ kết nối và chất lượng các cuộc tư vấn của nhân viên;

- Sắp xếp và quản lý ca trực, lịch làm việc, lịch nghỉ phép của nhân viên thuộc phạm vi quản lý;

- Đảm bảo tất cả nhân viên trong team quản lý thực hiện công việc đúng với các quy trình/quy định đã được ban hành;

- Hỗ trợ đào tạo, tái đào tạo, huấn luyện nhân viên trong team thực hiện công việc có hiệu quả và đạt những chỉ tiêu KPIs đã ban hành. Hỗ trợ/giải quyết các vấn đề phát sinh có liên quan đến khách hàng, liên quan đến hoạt động hoạt động của team mà nhân viên không thể xử lý trong phạm vi trách nhiệm của họ;

- Giám sát nhân viên trong team, thực hiện tư vấn khách hàng theo đúng kịch bản/tài liệu đào tạo của bộ phận tổng đài;

- Chủ động tổ chức các buổi họp định kỳ hoặc đột xuất để cải thiện chất lượng tư vấn của nhân viên vào khung giờ phù hợp trong ngày làm việc;

- Phối hợp với bộ phận đào tạo trong các đợt đào tạo nhân viên mới;

- Phối hợp với các bộ phận khác (TVYK, HTKD, Kỹ thuật, Đối tác, Hệ thống, Marketing…) để giải quyết và phản hồi các vấn đề có liên quan đến khách hàng một cách nhanh chóng theo thời gian quy định;

- Luôn báo cáo với quản lý trực tiếp các vấn đề chưa thể xử lý được trong thời gian quy định để được hỗ trợ;

- Thực hiện báo cáo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Từ 3 năm kinh nghiệm quản lý về lĩnh vực CSKH, Callcenter, các lĩnh vực liên quan sản phẩm và dịch vụ;

- Có kiến thức, kinh nghiệm quản lý các hoạt động Tổng đài, CSKH;

- Có khả năng xây dựng, tổ chức, phát triển & quản lý đội ngũ nhóm ở quy mô vừa,nhỏ một cách hiệu quả;

- Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực & làm việc xoay ca;

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

Quyền lợi được hưởng

  • Được làm việc trong môi trường năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến;
  • Được hưởng chế độ ưu đãi từ các dịch vụ của Tập đoàn ECO như: tiêm chủng vacxin, khám chữa bệnh tại bệnh viện 5 sao chất lượng cao, mua hàng ECOgreen....
  • Được hưởng thu nhập theo năng lực, cạnh tranh thị trường;
  • Được xem xét tăng lương hàng năm;
  • Được hưởng nguyên lương vào các ngày nghỉ quốc gia;
  • Được hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
  • Quà mừng 8/3, 20/10, 30/4 và 01/5, 2/9, Tết Dương lịch (trị giá hiện kim);
  • Quà mừng Quốc tế Thiếu nhi, Tết Trung thu (dành cho con CBNV);
  • Và gói bảo hiểm sức khỏe toàn diện dành cho CBNV Công ty.
  • Quà mừng bản thân kết hôn (trị giá hiện kim);
  • Quà chúc mừng sinh nhật (trị giá hiện kim);
  • Chúc mừng CBNV sinh con (áp dụng cho nam & nữ) lên tới 01 tháng lương/lần sinh;
  • Chính sách chăm sóc sức khỏe lao động và đời sống CBCNV như: hỗ trợ tiền cơm trưa, khám sức khỏe định kỳ...;
  • Chính sách ốm đau nằm viện, hiếu hỷ áp dụng theo quy định của Luật và được nhận thêm hiện kim từ Công ty
  • Được du lịch trong và ngoài nước (tùy theo tình hình kinh doanh);
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM ECO PHARMALIFE (Dược Phẩm ECO MEDICAL)
ECO PHARMALIFE., JSC Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
LK12-No12, ngõ 107 Nguyễn Viết Xuân, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO (ECO Pharma) được thành lập năm 2008, hoạt động trong ba lĩnh vực chính là Nhập khẩu ủy thác và Phân phối thuốc, thực phẩm chức năng, Hệ thống nhà thuốc bán lẻ.

Hàng chục triệu khách hàng, hàng trăm bệnh viện, hàng ngàn nhà thuốc trên toàn quốc đã và đang tin dùng các thuốc đặc trị chất lượng, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cao cấp do ECO Pharma nhập khẩu và phân phối.

Các danh hiệu chúng tôi: Top 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam 2014, vị trí thứ 7 Top 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhất Việt Nam 2015, Doanh nghiệp văn hóa UNESCO; Hệ thống nhà thuốc trong nước đầu tiên đạt cả ba chứng nhận của Tổ chức Y tế Thế giới: WHO – GSP (thực hành tốt bảo quản thuốc), WHO – GDP (thực hành tốt phân phối thuốc), WHO – GPP (thực hành tốt nhà thuốc); Hệ thống quản lý chất lượng 9001:2008 do Tổ chức TUV (Đức) cấp và hàng loạt các giải thưởng, chứng nhận có giá trị khác.


Review ECO PHARMALIFE., JSC

2.0
14 review

Review Highlights

Cập nhật 04/12/2025

Ưu điểm

  • Có lương tháng 13, chế độ BH và phúc lợi cơ bản được ghi nhận là rõ ràng và trả đúng hẹn (109 reviews)

  • Cơ sở vật chất sạch sẽ, văn phòng ổn và bảo vệ nhiệt tình (67 reviews)

  • Lương cao hơn mặt bằng chung, tăng lương đều hằng năm (132 reviews)

  • Môi trường an toàn, phù hợp với người thích ổn định và đi làm đều đặn (88 reviews)

  • Có team building, khám sức khỏe tại bệnh viện lớn trong vài năm gần đây (54 reviews)

Nhược điểm

  • HR làm việc thiếu chuyên nghiệp, trả lời mập mờ, phản hồi chậm, không tôn trọng ứng viên, xử lý công việc hời hợt (131 reviews)

  • Quy trình làm việc rối rắm, nhiều bước nhưng không hoàn chỉnh (96 reviews)

  • Môi trường có phe cánh, drama nội bộ, nói xấu nhau và dễ tạo áp lực tâm lý cho nhân viên mới (87 reviews)

  • Công việc nặng, thường xuyên OT, cuối tuần vẫn bị gọi đòi việc, tăng ca nhưng không có chế độ rõ ràng (122 reviews)

  • Đánh giá năng lực cảm tính, quyết định phụ thuộc CEO, khó thể hiện năng lực hoặc phát triển sự nghiệp (113 reviews)


22/11/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Trải nghiệm làm việc với HR tệ đến khó tin

02/05/2025
Nhân viên sản xuất tại Hà Nội

Lương thì cao hơn so với mức sàn của thị trường (CTT)

26/04/2024
Nhân viên tại Hồ Chí Minh

Giám đốc thiếu chuyên nghiệp: Quy chụp và làm việc thiếu hiệu quả

Những nghề phổ biến tại ECO PHARMALIFE., JSC

Bạn làm việc tại ECO PHARMALIFE., JSC? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn

Logo ECO PHARMALIFE., JSC

ECO PHARMALIFE., JSC

Click để đánh giá
Nhắn tin Zalo