Agoda is an online travel booking platform for accommodations, flights, and more. We build and deploy cutting-edge technology that connects travelers with more than 3.6 million accommodations globally. Based in Asia and part of Booking Holdings, our 6,000+ employees representing 90+ nationalities foster a work environment rich in diversity, creativity, and collaboration. We innovate through a culture of experimentation and ownership, enhancing the ability for our customers to experience the world.
Our Purpose – Bridging the World Through Travel
We believe travel allows people to enjoy, learn and experience more of the amazing world we live in. It brings individuals and cultures closer together, fostering empathy, understanding and happiness.
We are a skillful, driven and diverse team from across the globe, united by a passion to make an impact. Harnessing our innovative technologies and strong partnerships, we aim to make travel easy and rewarding for everyone.
Get to Know our Team:
Agodaのカスタマーサポートチームは、旅行が絶えず変化する環境であることを理解しています。そのため、38の言語で24時間対面でリアルタイムのヘルプを提供しています。どのような問題であっても、複数のサポートチャネルとサービスを通してお客様の課題を解決します。電話への応答やメールへの返信以上のことを行い、弊社のスペシャリストはお客様の経験を向上させる方法を積極的に模索しています。
The Opportunity:
カスタマーサービスでやりがいのあるキャリアを探していますか? 現在、横浜オフィスでカスタマーサポートスペシャリストを募集しています。日本語ネイティブと英語ビジネスレベルでしたら是非応募してみてください!
In this Role, you’ll get to:
- コミュニケーションチャネル(電話・メール)を通じてお客様(ゲストとパートナー)のサポートとニーズを管理
- クライアントやお客様からの大量のお問い合わせを専門的に対応
- 個人(KPI)とチームの目標を達成
- 作業プロセスの改善
- チームリーダーおよび(または)マネージャーとのコミュニケーション
- 必要に応じて、オフィスベースの管理業務を実行。
- お客様情報の機密性を常に維持
- 運用上の問題、価格設定/請求書のお問い合わせなど、お客様の問題を解決
- 日本語ネイティブ(JLPTN1)と英語ビジネスレベル
- 電話マナーとコミュニケーションスキル
- リスニングスキル
- ローテーションシフト・横浜オフィス勤務と在宅勤務を組み合わせたハイブリッドワークで働ける方
- チーム環境で主導的に作業する能力
- 機密性
- 能動的な問題解決ができる方
- 業界未経験・職種未経験の方や第二新卒の方も歓迎します!
ワークライフバランスを良好に保てます!
#chiba #tokyo #osaka #yokohama #nagoya #okinawa #fukuoka #sapporo #kyushu #saitama # seoul #busan #bangkok #sydney #melbourne #perth #toronto #montreal #calgary #vancouver #canada #shanghai #beijing #prague #hongkong #dublin #kualalumpur #warsaw #krakow #singapore #barcelona #madrid #taipei #hanoi #edinburgh #london #saopaulo #paris #france #italy #istanbul #turkey #rome #brazil #hawai #honolulu #california #washington #oregon #utah #colorado #texas #newyork #newjersey #vermont #massachusetts #unitedstates #manila #phillippines #peru #china #mexico #germany #berlin #amsterdam #rotterdam #2 #3 #CUST #OTHR
Equal Opportunity Employer
At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics.
We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy .
To all recruitment agencies: Agoda does not accept third party resumes. Please do not send resumes to our jobs alias, Agoda employees or any other organization location. Agoda is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.
Công ty Quốc tế Nam Thành được thành lập năm 2008 với tên giao dịch quốc tế Namthanh inter, là nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền của nhiều nhãn hàng uy tín, nổi tiếng đến từ Hàn Quốc, Nhật Bản và một số quốc gia khác trên thế giới trong lĩnh vực hàng tiêu dùng.
Được biết đến đầu tiên với nhãn hiệu hoá mỹ phẩm cao cấp Kerasys nổi bật với nhiều sản phẩm chăm sóc tóc nổi tiếng xứ Kim Chi, tới nay Nam Thành không ngừng nỗ lực đa dạng hoá sản phẩm và các ngành hàng, trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực phân phối mỹ phẩm và hoá mỹ phẩm với hệ thống các kênh phân phối được bao phủ rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước.
Nam Thành đã và đang tiếp tục mang tới cho người tiêu dùng nhiều sản phẩm đa dạng, phục vụ nhu cầu chăm sóc cá nhân của từng thành viên trong gia đình, góp phần mang lại niềm tin, niềm vui, niềm hạnh phúc cho rất nhiều gia đình Việt Nam.