Mô tả công việc
1. Coordinates and communicates verbally and in writing with customer (internal and external) regarding event details;
Phối hợp và trao đổi bằng lời nói và bằng văn bản với khách hàng (nội bộ và bên ngoài) về chi tiết sự kiện;
2. Follows up with customer post-event;
Theo dõi, giữ liên lạc với khách hàng sau sự kiện;
3. Offer and conduct show rounds of the hotel as and when necessary;
Cung cấp và tiến hành các chuyến tham quan quanh khách sạn khi cần thiết;
4. Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels;
Tương tác với khách để nhận phản hồi về chất lượng sản phẩm và mức độ dịch vụ;
5. Responds to and handles guest problems and complaints;
Trả lời và xử lý các vấn đề và khiếu nại của khách;
6. Empowers associates to provide excellent customer service;
Trao quyền cho các cộng sự để đạt được mục tiêu cung cấp dịch vụ khách hàng một cách tốt nhất;
7. Ensures billing accuracy and conducts bill reviews with the clients prior to processing the final bill.
Đảm bảo tính chính xác của hóa đơn và tiến hành xem xét hóa đơn với khách hàng trước khi xử lý hóa đơn cuối cùng.
Quyền lợi được hưởng
1. Offered two meals per day with 5 days working.
Được cung cấp 2 bữa/ngày với 5 ngày làm việc trong tuần.
2. Offered uniform and laundry service for uniform.
Được cung cấp và giặt ủi đồng phục.
3. Offered the internship allowance for
Mức trợ cấp cho thực tập sinh
First month and second month: 1,000,000 VND/month
Tháng thứ nhất và tháng thứ hai: 1,000,000 VND/tháng
Third month and Fourth month: 1,500,000 VND/month.
Tháng thứ ba và tháng thứ tư: 1,500,000 VND/tháng.
Fifth month and after: 2,000,000 VND/month.
Tháng thứ năm và các tháng sau đó: 2,000,000 VND/tháng.
4. Have a chance promote to Full-time or Casual Labour when finish the internship.
Sau khi kết thúc thực tập có cơ hội được trở thành nhân viên chính thức tại khách sạn.
Yêu cầu công việc
- Enthusiastic, resilient, can-do attitude
- Passionate with hospitality and hotel industry
- Good English is an advantage
Yêu cầu hồ sơ
Công ty Cổ phần Sản xuất Dịch vụ & Thương mại Phát Linh tiền thân là Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Thương mại sắt thép, vật liệu xây dựng. Trải qua thời gian hơn 20 năm hình thành và phát triển, đến nay Phát Linh Group đã mở rộng phạm vi và lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh theo mô hình Tập đoàn kinh tế, chủ yếu tập trung các ngành nghề: Kinh doanh Sắt thép và Vật liệu xây dựng; Đầu tư và phát triển Bất động sản; Cho thuê Kho bãi; Dịch vụ lưu trú, Khách sạn; Dịch vụ nhà hàng…
Chính sách bảo hiểm
- Đóng bảo hiểm sức khỏe cho 100% nhân viên
- Bảo hiểm tư nhân cao cấp
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch, teambuilding 2 lần/năm
- Các hoạt động thể thao, văn nghệ, khiêu vũ và dã ngoại
- Các hoạt động nội bộ, câu lạc bộ thể thao, xã hội, gym, yoga, bơi lội…
Lịch sử thành lập
- Được thành lập vào năm 2007
Mission
- Với phương châm “Con người là yếu tố cốt lõi của sự phát triển”, chúng tôi luôn tạo ra môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và nhiều cạnh tranh, là nơi thật sự tôn vinh những tài năng và giá trị con người, nơi để tất cả nhân viên đồng tâm hiệp lực vì mục tiêu chung và cùng nhau tỏa sáng.