![Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Thực Phẩm Ban Mai Xanh Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Thực Phẩm Ban Mai Xanh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1710906736.jpg)
Mô tả công việc
- Giám sát, phân tích, đánh giá, chấm điểm chất lượng dịch vụ cuộc gọi.
- Bảo đảm chất lượng của nhân viên tổng đài trong việc tuân thủ nghiệp vụ và đem lại sự hài lòng cho khách hàng của đối tác.
- Cập nhật các phản hồi kịp thời, phân tích nguyên nhân đồng thời đưa ra các đề xuất phù hợp nhằm mục tiêu đem lại hiệu quả chất lượng vận hành cao nhất.
- Tổng hợp kết quả kiểm tra, lập báo cáo kết quả thu thập được trong quá trình đánh giá chất lượng.
- Phối hợp cùng với các bộ phận khác để đào tạo, hướng dẫn các thành viên nhằm nâng cao năng lực làm việc (khi cần).
Yêu cầu công việc
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí QA/QC trong Call Center.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực telesales, telemarketing.
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, phân tích dữ liệu.
- Kỹ năng sắp xếp công việc, lập kế hoạch, làm việc nhóm.
- Kiến thức nâng cao về MS, đặc biệt là Excel.
Quyền lợi được hưởng
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN... theo qui định của luật Việt Nam.
- Lương tháng 13.
- Quà tặng/tiền mặt vào các dịp lễ tết trong năm, trợ cấp hiếu, hỉ, sinh con, ốm đau..
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Các hoạt động gắn kết nhân viên toàn công ty.
![Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Thực Phẩm Ban Mai Xanh Công ty Cổ Phần Thực Phẩm Thực Phẩm Ban Mai Xanh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1710906736.jpg)
Ban Mai Xanh là Công ty hoạt động trong lĩnh vực thực phẩm, chuyên sản xuất gia công và kinh doanh các loại đồ uống, thực phẩm ăn liền và gia vị. Chúng tôi mong muốn mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm thực sự chất lượng và tiện lợi.
Ban Mai Xanh Food chuyên kinh doanh các sản phẩm cháo/miến dinh dưỡng đến từ các thương hiệu: Đại Việt, Aloha, Hafas Việt Nam
Những nghề phổ biến tại Ban Mai Xanh
Bạn làm việc tại Ban Mai Xanh? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn
![Logo Ban Mai Xanh](https://1900.com.vn/storage/uploads/companies/logo/27/tai-xuong-1710906736.jpg)