Mô tả công việc
1. Khối Phòng
- Có kiến thức, kinh nghiệm về thị trường giá phòng trong môi trường khách sạn Hà Nội.
- Thành thạo phần mềm quản lý giá phòng (Siteminder, hoặc tương tự).
- Hiểu rõ quy trình Sales OTA trong khách sạn: Phòng, booking, các quy trình cơ bản.
- Thông thạo phần mềm quản lý khách sạn (Smile, Newway).
- Trực tiếp tiếp nhận, giải quyết và phản hồi yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trước, trong và sau quá trình lưu trú.
2.Tour
- Có kiến thức và kĩ năng bán tour direct online.
3. F&B
- Tư vấn dịch vụ F&B bao gồm: Thông tin nhà hàng, menu, tiệc, đặt bàn.
- Trực tiếp tiếp nhận, giải quyết và phản hồi yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trước, trong và sau quá trình lưu trú.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cạnh tranh: 12tr- 18tr
- Thưởng: Các dịp lễ tết + Cơ chế thưởng của tập đoàn (Tips khách hàng toàn bộ khách sạn + Thưởng doanh số khách sạn + Thưởng KPI bộ phận).
- Được hỗ trợ tiền ăn uống.
- Chế độ du lịch/nghỉ mát hàng năm.
- Tham gia đóng BHXH nhà nước.
- Tham gia hoạt động nội bộ dành cho nhân viên (Nghỉ mát, thiện nguyện, tiệc sinh nhật theo tháng,...).
- Môi trường Chuyên Nghiệp - Năng Động - Công Bằng - Nhân Văn.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm ở vị trí tương tự ít nhất 2 năm.
- Tốt nghiệp đại học, ưu tiên chuyên ngành quản trị khách sạn du lịch.
- Tiếng Anh giao tiếp và viết tốt.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại khách sạn ở vị trí tương tự.
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo các hệ thống phần mềm của bộ phận.
- Có kiến thức về văn hóa, du lịch.
- Có thái độ dịch vụ.
- Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.
Yêu cầu hồ sơ
Mr. GM - 0965292002 (Sđt/Zalo)
- Chuyên kinh doanh ô tô: Xe tải, Xe Tải Van, Xe Ben, Xe đầu kéo các loại và các thương hiệu uy tín
- Ô Tô Phú Mẫn hình thành và phát triển gần 15 năm qua, với hệ thống Showroom trưng bày sản phẩm và cơ sợ dich vụ bảo dưỡng chăm sóc khách hàng tại TPHCM, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ, Kiên Giang...
- Đối tác tin cậy các hãng sản xuất ô tô trong và ngoài nước, có sự hợp tác sâu rộng của các đơn vị, cá nhân, doanh nghiệp vận tải, SXKD
- Hệ thống dịch vụ huyên cung cấp sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật, linh kiện phụ tùng chăm sóc sản phẩm sau bán hàng của các thương hiệu uy tín trên thị trường trong nu71o71c và quốc tế: JAC, Dongfeng, Faw, Veam, Vĩnh Phát, Dongben Shineray, Kenbo, Chiến Thắng, Trường Giang, Hoa Mai,...
- Từ môi trường kinh doanh tại Ô Tô Phú Mẫn, chuyên viên có cuộc sống ổn định và gắn bó với nghề, nhiều người thành đạt, là Sale có thương hiệu uy tín cán nhân, nhân sự quản lý cấp cao trong giới kinh doanh xe tải.