Trao đổi với khách hàng, đảm bảo giao tiếp giữa vận hành và khách hàng;
Theo dõi tiến độ dự án, đảm bảo dự án được triển khai đúng tiến độ timeline và đúng chất lượng yêu cầu;
Nắm bắt được insight khách hàng, từ đó xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, hiểu nhu cầu và mục tiêu của khách hàng, tư vấn và tiến hành hoạt động upsale/presale dịch vụ khách với khách hàng;
Báo cáo tổng kết dự án cho khách hàng;
Theo dõi tiến độ khách hàng thanh toán và trực tiếp trao đổi với khách hàng về vấn đề thanh toán theo từng giai đoạn;
Giải đáp thắc mắc, xử lý các vấn đề phát sinh cho khách hàng một cách kịp thời;
Báo cáo về dự án và hiệu quả dự án với cấp quản lý;
Tư vấn và đàm phán, thuyết phục khách hàng tái ký hợp đồng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp hoặc năm cuối Đại học, cao đẳng chuyên ngành Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan;
Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực Digital Marketing, Ecommerce, kinh doanh trên sàn Shopee, Tiktok shop;
Có kỹ năng quản lý dự án, tiến độ, kỉ luật;
Có khả năng làm Plan hoặc tư vấn giải pháp sơ bộ cho ngành Ecommerce;
Có khả năng ngoại giao, khai thác và thuyết phục khách hàng tốt;
Có khả năng đàm phán, và quan hệ tốt với đối tác outsource;
Kỹ năng làm việc nhóm, phối hợp với các bộ phận, phòng ban;
Hướng ngoại, thân thiện, hoà đồng,quyết tâm và trách nhiệm trong công việc.
Có laptop cá nhân;
Quyền lợi được hưởng
THU NHẬP
Học việc 2 - 4 tháng: 6,100,000đ;
Thử việc 2 tháng, 85%;
Chính thức: Thu nhập từ 8,000,000đ - 12.000.000đ++ (Có Commission)
PHÚC LỢI:
Review lương 1 năm/2 lần
Lương tháng 13
Nghỉ phép 12 ngày/ năm
Khám sức khỏe tổng quát 1 lần/ năm
Team building + du lịch (3-4 lần /năm)
BHXH đầy đủ
Thưởng theo hiệu quả kinh doanh của quý, năm của công ty
Work From Home 4 ngày/tháng
Chương trình Học tập & Phát triển theo từng cấp độ
Dựng, chỉnh sửa video mutex, tin nhanh, video theo yêu cầu... đăng trên các nền tảng MXH như Fanpage Facebook, Youtube, TikTok,...
Chi tiết công việc sẽ trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn
Yêu cầu ứng viên
Có kỹ năng tìm và khai thác thông tin, dữ liệu trên internet và mạng xã hội
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên
Sử dụng thành thạo các phần mềm như: Adobe Premiere, Adobe After Effect, Adobe Photoshop, CapCut...
Có tư duy về thẩm mỹ, bố cục hình ảnh, âm thanh tốt
Yêu cầu gửi kèm các link sản phẩm đã làm trên CV
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn và chế độ tốt: Lương cơ bản từ 7 – 10 Triệu + trợ cấp + thưởng + chế độ du lịch, nghỉ dưỡng + khám sức khỏe định kỳ... (Đối với ứng viên có kinh nghiệm sẽ thỏa thuận dựa trên năng lực, đảm bảo mức cạnh tranh so với thị trường.)
Được tham gia đầy đủ chế độ BHYT, BHXH
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện
Phụ cấp ăn trưa (30k/ngày)
Ngày nghỉ: theo quy định của luật lao động
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Khâm Thiên Building, số 195 Khâm Thiên, Đống Đa, HN, Đống Đa