- Nhập thông tin Khách hàng, kết quả lên phiếu kết quả
- Kết luận theo các Tiêu chuẩn hiện hành
- Gửi kết quả thô cho Khách hàng
- In ấn, trình ký, đóng dấu, gửi thư kết quả cho Khách hàng
- Tiếp nhận thông tin phản hồi từ Khách hàng, chuyển bộ phận chuyên môn xử lý
- Hoàn thiện, lưu trữ hồ sơ
- Thực hiện các công việc khác theo phân công quản lý